A experiência em conduzir um negócio é sem dúvida um dos fatores de suma importância na hora de realizar uma reestruturação. Fazer mudanças no corpo de funcionários, no espaço físico da empresa, viabilizar projetos tecnológicos e unificar as diferentes linguagens do empreendimento são ações que modificam a visão interna e externa da companhia.
Para explicar como realizar esse tipo de reestruturação aplicando métodos definitivos e que gerem resultados significativos, Carlos Fusco, executivo do Grupo Orthofix, conta ao Empregos.com.br como transformou uma empresa de apenas três colaboradores na unidade mais importante do grupo.
Com passagens por empresas de grande porte, como GE Healthcare e Johnson & Johnson, o executivo tem um histórico de implementação de projetos criativos que trouxeram um aumento na produtividade e crescimento da rentabilidade da empresa. Em relação à Orthofix, empresa norte-americana fabricante de produtos médico-hospitalares para a área de ortopedia e traumatologia, em apenas três anos de gestão ele trouxe novos investimentos, aumento de funcionários e um avanço de 50% das vendas dos produtos.
Boa leitura!
Empregos.com.br – Qual é a sua formação?
Carlos Fusco – Sou formado em Direito pela Universidade Luterana e possuo Mestrado em Negócios Internacionais pela Universidade Brigham Young (EUA). Há mais de 18 anos atuo em empresas multinacionais na América Latina, em divisões ligadas ao setor de Saúde e áreas estratégicas como Comercial e Marketing. A experiência acumulada à frente de grandes projetos, envolvendo definição de estratégias e políticas voltadas para o B2B do setor, foi fundamental para assumir o comando da Orthofix no Brasil, há três anos e meio. O desafio: reestruturar totalmente a unidade e crescer no mercado brasileiro. Atualmente, somos reconhecidamente a subsidiária mais importante do Grupo e a que mais recebe investimentos em todo o mundo.
Empregos.com.br – Você é formado em Direito. Quando e por que você resolveu trabalhar com gestão de negócio?
Fusco – A faculdade representou a construção de um conhecimento muito mais amplo e não só a obtenção de um diploma. Embora eu não tenha atuado diretamente na área jurídica, essa formação contribuiu muito para minha trajetória. Fui responsável pela implantação de novos negócios, além de conduzir negociações de grande porte junto a órgãos federais, estaduais e municipais. O conhecimento me ajudou a desenvolver uma metodologia de trabalho muito mais objetiva para lidar com essas questões. É fundamental desenvolver uma visão multidisciplinar, principalmente para os gestores. A experiência em negócios somada à formação acadêmica em Direito proporcionou uma base muito sólida para o desenvolvimento da minha carreira.
Empregos.com.br – Conte-nos sobre o início da sua carreira.
Fusco – O fato mais determinante foi o trabalho desenvolvido na FG (Ferramentas Gerais), em Porto Alegre. Na época, o único dono, Sr. Walter Hertz, cuidava pessoalmente da empresa e mantinha uma gestão totalmente focada em disciplina e na superação de expectativas dos clientes. Sempre digo: se você tiver sucesso e reconhecimento, trabalhando com clientes no Rio Grande do Sul, você os terá em qualquer lugar do mundo. Trata-se de um consumidor bastante exigente. É uma grande escola! Depois, tive a oportunidade de atuar na Johnson&Jonhson – Produtos Profissionais, na área cirúrgica. Participei de grandes projetos, como a criação de duas novas divisões na América Latina, e de intensos programas de treinamento e de implementação de novas marcas e produtos. Essa foi outra importante escola para o desenvolvimento da minha carreira.
Empregos.com.br – Relate como ocorreu sua entrada na Orthofix.
Fusco – Há três anos, a matriz norte-americana me convidou para um grande desafio: reestruturar radicalmente a filial brasileira e fazer dela uma das mais importantes unidades para o Grupo. Uma verdadeira revolução. Aceitei e coloquei em prática toda a experiência e conhecimento adquirido ao longo dos anos e, principalmente, valores essenciais para um bom trabalho: ética, transparência, respeito e espírito de equipe. Acredito que os desafios são as melhores oportunidades para colocarmos à prova nosso potencial criativo e nossa competência. Não há outra maneira de se fazer isso: é preciso colocar a mão na massa e reunir os melhores ingredientes para que o bolo cresça, tenha o melhor sabor e possa ser compartilhado por todos.
Empregos.com.br – Como você encontrou a Empresa e quais foram as primeiras ações realizadas por você na companhia?
Fusco – Até 2005, a Orthofix mantinha uma equipe composta por três profissionais e um escritório localizado no centro da capital paulista. O primeiro passo foi reorganizar a empresa internamente, investir em novos talentos e estabelecer metas e objetivos claros para o mercado local. As transformações incluíram desde a composição de novas equipes, altamente capacitadas nas áreas administrativa, financeira e comercial, à implantação de novos processos, novas parcerias e mudança de sede. Foram passos ousados. Hoje, contamos com mais de 50 colaboradores e estamos sediados em Alphaville, um dos mais importantes centros comerciais da região metropolitana de São Paulo, onde contamos com infra-estrutura para treinamentos e convenções. Estamos nos preparando para receber a ISO 9000.
Empregos.com.br – Qual foi o método de reestruturação aplicado por você, que alterou todo o quadro da empresa?
Fusco – A empresa ganhou dinamismo e eficiência graças a um elemento fundamental – o total comprometimento do capital humano, a chave do sucesso de toda transformação. É preciso saber como, quando e onde investir no RH, de maneira transparente, apontando metas e objetivos claros. Só assim é possível ter sucesso numa grande empreitada. Os processos também foram mudados. A parceria com a Microsiga, empresa que desenvolve soluções e sistemas de gestão, e que se mostrou criativa e flexível em soluções que atendem melhor as características da área médico-hospitalar brasileira, foi mais uma iniciativa ousada e que passou a ser um diferencial dentro do próprio Grupo, já que todo sistema da matriz é baseado em outra tecnologia.
Empregos.com.br – Nos últimos 3 anos o faturamento da empresa teve um crescimento expressivo. A que você atribui esse aumento?
Fusco – Diante dos resultados obtidos já no primeiro ano de reestruturação – 58%, em 2005 – os investimentos na unidade brasileira cresceram e dali por diante o ritmo de expansão foi significativo. Em 2004, atendíamos entre 8 a 12 clientes por mês na área de ortopedia, e 25 a 35 clientes da área de estética. Hoje, são 190 na área de ortopedia e 450 na área de cirurgia plástica. Com crescimento médio acima de 80% ao ano, nos últimos três anos, a matriz norte-americana passou a enxergar o Brasil como carro-chefe para o mercado latino-americano. São resultados que comprovam a importância do foco em resultados, da determinação de metas claras e na construção de equipes comprometidas.
Empregos.com.br – A empresa também realiza treinamentos para profissionais. Você poderia explicar como funciona?
Fusco – Somos fabricantes de produtos de alta tecnologia para a área médico-hospitalar. Por isso, mantemos dois grandes centros especializados em Reconstrução Óssea, Correção de Deformidades e Traumatologia Ortopédica, localizados em Verona (Itália) e no Texas (EUA), voltados para a educação continuada dos médicos. A cada ano, a empresa recebe cerca de 2.000 especialistas da área, vindos de todo o mundo. Reconhecidas mundialmente pela alta qualidade dos treinamentos oferecidos, as unidades operam como grandes centros de difusão de novas tecnologias e técnicas médicas.
Empregos.com.br – Com a atual crise financeira, como vocês estão lidando com a questão das importações e exportações dos produtos? E em relação aos investimentos em novas tecnologias?
Fusco – Somos parte de um grupo norte-americano, portanto, reduções serão inevitáveis. Mas, no Brasil, diante dos resultados que a unidade obteve nesses últimos três anos e da atuação num mercado essencial e de forte demanda – o da Saúde – a matriz nos concedeu autonomia de decisão. Nesse momento, estamos dobrando nossa força de vendas e continuamos atuando fortemente para ampliar nosso negócio. Ou seja: estamos fazendo da crise uma oportunidade para criação de novas estratégias diante de um cenário desafiador.
Empregos.com.br – Quais são os planos da empresa para os próximos anos?
Fusco – Continuar crescendo e oferecer soluções inovadoras para o mercado brasileiro. Um dos projetos é intensificar nosso programa de treinamento através de ferramentas de alta tecnologia. Estamos investindo no desenvolvimento de sistemas que deverão ser disponibilizados aos médicos brasileiros no próximo ano. Queremos disseminar conhecimento e oferecer informação e treinamento de ponta. Atualmente, é possível oferecer opções de tratamentos minimamente invasivos, que proporcionem o melhor resultado possível, sem tirar a qualidade de vida do paciente.