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Buscando o valor do cliente e a satisfação

Philip Kotler A tarefa primordial de uma empresa tem deixado de ser a de "captar clientes". Hoje se aplica a idéia fundamental da

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Nove dicas para manter o emprego e o relacionamento

1. Por mais apaixonados que vocês estejam, cuidado. Empresa não é lugar de juras de amor ou arroubos de paixão. Os colegas podem ficar embaraçados

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A era do talento

Reconhecimento e potencialização do talento são os temas principais do livro "A Era do Talento", de autoria de Subir Chowdhury, lançado em Novembro

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RH: valores esquecidos

por Isabel Maria Antunes Joffe* O maior patrimônio de uma empresa, ao lado de seus clientes e fornecedores, é seu corpo de funcionários. São eles

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Business Scorecard em RH - Indicadores de resultado em RH

por Camila Micheletti Hugo Nisembaum é consultor nas áreas de estratégia, balanced scorecard, competências e educação corporativa e diretor da HN Learning Agency. Entende como

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Existem dinâmicas de motivação?

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Especialista mostra os "segredos" para abrir sua própria empresa

Quem pensa que abrir um negócio próprio é simples, está muito enganado. Além de toda a parte burocrática, é preciso muito jogo de cintura e

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Rejane Pansiera - secretária da presidência do Grupo Elektro

por Camila Micheletti O que é mais importante para ser uma secretária bem-sucedida? Vestir-se bem, ter boa aparência, ser extrovertida? Na opinião de

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