Carreiras | Empregos

por Mario Persona*
Ovos são belos. Simples e perfeitos. Coloque-os na incubadora e descobrirá se foram fertilizados ou não. Depois de chocados revelam o conteúdo.
O ano 2000 foi das incubadoras. Negócios tão novos quanto o ninho que os hospedou. Por isso terminamos o ano com muitos ovos quebrados e poucos piados. E começamos 2001 pisando em ovos. Com cautela, para não errar nas previsões para 2001.
Quem cantou de galo em 2000 pode ter fertilizado novos negócios, mas não foi sem trabalho árduo. Pergunte à galinha se é fácil botar um negócio oblongo e duro e sentar sobre ele por vinte e um dias.
E não pára aí. O negócio exige cuidado permanente. Lembra-se do pintinho que seu filho ganhou na última exposição de animais? Piou na lavanderia por noites eternas até morrer.
O grátis começa a perder a graça. Avisa que era apenas uma estratégia temporária de marketing. Algo como criar uma entidade beneficente para distribuir canja grátis para os pobres e depois transformá-la em restaurante de luxo. Mas transformará os pobres em clientes?
Até os sites de busca passam a cobrar de quem quer lucrar. No Yahoo, cadastrar o site da empresa em área nobre já custa 199 dólares. Se o conteúdo for para adultos, sobe para 600 dólares. Será que por “adultos” devemos entender “mais responsáveis”? Não precisa responder.
Mais gente trabalhará conectada. Por isso rádios online ganharão da TV. O vídeo ainda exige mais banda que o som, e é interruptivo demais para uso contínuo. Ainda não inventaram a “TV ambiente”. A Internet copia o ambiente automóvel. Que a TV não conquistou, mas onde o rádio reina absoluto.
A internetização do trabalho aumentará. Mais gente trabalhando na rede. E comprando sem precisar deixar o paletó na cadeira para enganar o chefe naquele horário de almoço prolongado.
A regionalização será uma tendência natural, não por empresas 100% de Internet, mas pela entrada nela de serviços consagrados em suas próprias comunidades.
Hoje preciso perguntar o que vem na pizza que encomendo por telefone. Com um telefone do tipo Linea@WebPhone da Olivetti ficaria mais fácil. Para montar a pizza, sanduíche ou sorvete online bastará telefonar.
Os serviços virão a reboque da popularização dos eletrodomésticos – telefones, geladeiras, microondas – internetizados.
O mercado crescerá dividido em nichos. Porque um planeta dividido em tribos exige que seja assim. Empresas gigantes continuarão a movimentar commodities. Aquilo que todo mundo precisa e o diferencial fica por conta do preço. Empresas pequenas e ágeis conquistarão espaço onde criatividade e rapidez forem os diferenciais.
O e-commerce que vimos foi apenas um e-começo. Deixaremos de usar o prefixo “e-” nos negócios. Porque todos eles farão uso da rede. Além do institucional, partindo para o operacional. A indústria deixará de comprar de fornecedores não integrados em sua cadeia de suprimentos via Web.
Mais “coisas” que “pessoas” utilizarão a Internet. Máquinas, câmeras, veículos, eletrodomésticos e outros dispositivos automatizarão processos em rede. Para popularizar, a tecnologia WAP precisa permitir ao celular enxergar. O filho na escola, o movimento da loja, as condições do trânsito. Com endereços iguais aos números de telefone que se tecla com o polegar.
No business-to-business a palavra de ordem será a gestão da demand-chain. Pois o cliente final clicará a alavanca que movimenta a máquina produtiva. Aí também o tailor-made conquistará cada vez mais espaço. Porque nem toda empresa compra e vende da mesma maneira.
O e-book ainda não decolou. Nem assumiu o papel do romance lido no sofá. Mas ameaça o livro acadêmico convencional, vendido associado ao curso, virtual ou convencional. “Curso-pago-livro-grátis”. Fique atento para o livro colaborativo. Interação entre professores e alunos. Proposta do www.opentextproject.org.
As perspectivas são excelentes para os negócios em 2001. Mesmo depois do choque causado pelo naufrágio de muitos negócios Web em 2000. A visão do fracasso tem dois ângulos. Para a White Star Line, seu Titanic foi um desastre, quando se chocou com um iceberg. Para a Paramount Pictures, foi um sucesso.
* Mario Persona é diretor de comunicação da Widesoft e editor da WideBiz, comunidade de relacionamentos e negócios, além de consultor e palestrante

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