Críticas, críticas construtivas, feedback, cada um chama, e interpreta, de um jeito diferente. E é difícil prever como a pessoa vai reagir e lidar com críticas, ainda mais no trabalho, onde estamos sujeitos a um estresse maior que o normal.

Nem sempre quem crítica faz isso com o intuito de prejudicar, algumas vezes a pessoa o faz sem querer. O ruim mesmo é para quem é o alvo da crítica, que às vezes considera essa crítica como injusta, infundada ou até feita por implicância. Como reagir a ela então é uma caixinha de surpresas. Ninguém sabe como deve se agir.

Como lidar com críticas e manter a postura profissional

Por mais que não seja o modo ideal, as críticas acabam sendo um feedback. É uma opinião sobre algo que fizemos ou nossas atitudes, e devemos sempre levar em consideração.

Respire e escute o que a pessoa tem a dizer.
Não adianta virar as costas, tapar os ouvidos, ou fazer careta. Você é um adulto e tem que agir como tal. Respire fundo, escute com calma o que está sendo dito a você.

Nunca revide ou inicie uma discussão.
Apenas fale a pessoa que você vai pensar a respeito sobre o que ela disse. Caso tenha sido algo ofensivo, responda apenas com um “OK”. Não seja rude ou infantil. Lembre-se que você está no seu trabalho, uma atitude inconsequente pode prejudicar sua imagem mais que uma crítica.

Pense a respeito do que foi dito.
Analise e pense de forma sincera se o que foi dito realmente condiz com a verdade, se tem fundamento, se é algo que você precisa melhorar. Muitas vezes a crítica é feita pensando no seu bem.

Converse com a pessoa.
Sente e converse com quem fez a crítica a você. Diga que você analisou e pensou no que ela disse se concorda ou discorda de algum ponto e se ela ainda tem algo a dizer.

Ignorar e fingir que nada aconteceu não são o melhor modo de se lidar com críticas. Afinal, ninguém cresce sem saber o que faz de melhor ou aprimorando os pontos negativos. E ninguém gosta de admitir que talvez tenha coisas a melhorar.

Não deixe que as críticas acabem com sua autoconfiança e motivação. Tente sempre ver tudo pelo lado positivo e não se deixe abalar. Você nunca vai agradar a todos e sempre vai ter algo a melhorar, seja em seu comportamento ou na parte profissional.