O esgotamento profissional, ou síndrome de burnout, é tema recorrente na gestão de pessoas e na saúde ocupacional. Este artigo apresenta sua definição oficial, o tratamento dado pelo Ministério da Saúde, a atualização da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1) e medidas de prevenção.
Definição
A Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS/OMS) informa que a síndrome de burnout está incluída na 11ª Revisão da Classificação Internacional de Doenças (CID-11) como um fenômeno ocupacional. Não é classificada como condição de saúde. A definição adotada é a seguinte: síndrome conceituada como resultante do estresse crônico no local de trabalho que não foi gerenciado com sucesso, caracterizada por:
- sentimentos de exaustão ou esgotamento de energia;
aumento do distanciamento mental do próprio trabalho, ou sentimentos de negativismo ou cinismo a ele relacionados;
redução da eficácia profissional.
A OMS esclarece que o termo se refere especificamente ao contexto ocupacional e não deve ser aplicado a experiências de outras áreas da vida.
Orientações do Ministério da Saúde
O Ministério da Saúde descreve a síndrome como distúrbio emocional com sintomas de exaustão extrema, estresse e esgotamento físico, resultante de situações de trabalho desgastantes. Entre os sinais apontados estão cansaço excessivo, dificuldade de concentração, sentimentos de incompetência, insônia e negatividade constante. O órgão recomenda procurar apoio profissional diante dos primeiros sintomas.
A atualização da NR-1
Segundo a Fundacentro, o novo texto da NR-1 entrou em vigor em 26 de maio de 2026. A principal novidade é a obrigatoriedade de que o gerenciamento de riscos ocupacionais (GRO) inclua os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho. A instituição publicou diretrizes para orientar profissionais de segurança e saúde no trabalho, trabalhadores, empregadores e a comunidade em geral.
Medidas de prevenção
Para as organizações:
- Identificar e avaliar os fatores de risco psicossociais, conforme a NR-1.
Revisar metas, jornadas e distribuição de tarefas.
Manter canais de diálogo com a liderança e o RH.
Documentar as ações adotadas.
Para os profissionais:
- Adotar pausas curtas ao longo da jornada. Uma revisão sistemática com meta-análise publicada na PLOS ONE, que reuniu 22 amostras e 2.335 participantes, indicou benefícios pequenos de pausas de até 10 minutos para a disposição e a fadiga, sem efeito significativo comprovado sobre o desempenho.
Definir horário de encerramento da jornada e limites de disponibilidade.
Preservar o sono e o descanso.
Buscar orientação de profissional de saúde diante de sintomas persistentes.
Considerações finais
A prevenção do esgotamento envolve ações individuais e responsabilidade organizacional. A atualização da NR-1 reforça o segundo ponto. Este texto tem caráter informativo e não substitui avaliação médica.
Oportunidades profissionais
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Fontes
Fundacentro: diretrizes para aplicar a NR-1 com a inclusão dos riscos psicossociais
PLOS ONE: revisão sistemática e meta-análise sobre micro-pausas
Publicado por Jean Costa