Amizade no trabalho é comum. Quando surge um problema de conduta, regras iguais para todos protegem a relação e a empresa.
Fale primeiro como gestor
Seu papel é manter regras iguais para todos. Converse em particular, descreva o comportamento, explique o impacto no trabalho e combine o que precisa mudar. A transparência com o amigo é uma demonstração de respeito.
Gradação das medidas
A CLT não obriga uma ordem fixa, mas a prática recomendada é graduar a resposta de acordo com a gravidade e a reincidência: orientação verbal, advertência escrita, suspensão (que não pode passar de 30 dias) e, em casos graves, dispensa por justa causa, nas hipóteses do artigo 482. A medida deve ser proporcional, imediata e documentada.
Cuidados importantes
- Registre fatos e datas, sem opiniões;
- Envolva o RH desde o início;
- Não aplique punição diferente da usada com outros colegas em situação parecida;
- Se a amizade comprometer sua imparcialidade, peça que outro gestor conduza o caso;
- Evite expor o caso à equipe.
A relação depois
Muitos vínculos sobrevivem a uma conversa franca. O que costuma desgastar é o tratamento privilegiado, que prejudica toda a equipe.
Como conversar sem perder a amizade
Comece com algo como: "Preciso falar com você como gestor. Gosto de você e quero que continue na equipe, mas o que aconteceu na reunião de segunda precisa mudar. Quero ouvir seu lado." Essa abertura reconhece a amizade, deixa claro o papel e abre espaço para escuta.
Preparando a documentação
- Data, local e descrição objetiva do ocorrido;
- Testemunhas, quando houver;
- Regras internas ou itens do regulamento descumpridos;
- Medidas anteriores tomadas e seus resultados;
- Cópia da advertência ou suspensão assinada pelo empregado.
Justa causa: quando considerar
O artigo 482 da CLT lista as hipóteses de justa causa, como ato de improbidade, desídia no desempenho das funções e ato de indisciplina ou insubordinação. É uma medida grave. O fato precisa se enquadrar em uma dessas hipóteses, estar documentado e ser proporcional à falta, e a decisão deve ser analisada com o jurídico antes de ser tomada.
Quando passar o caso adiante
Se a amizade afeta sua capacidade de decidir com neutralidade, peça que o RH ou outro gestor conduza o processo. Essa atitude protege a empresa, a equipe e a própria relação pessoal.
Fontes
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Publicado por Jean Costa