02 / 06 / 2015

Assistente de Recepção

Saiba a importância do Assistente de Recepção no mercado e suas principais atividades e habilidades profissionais.
por
http://empregos.com.br

O que faz um Assistente de Recepção?

O Assistente de Recepção é o profissional responsável por realizar atendimento ao público, pessoalmente e por telefone.

O profissional pode atuar com atendimento ao público em recepção e telefone em hotéis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos, se relacionando com todas as áreas dentro de cada estabelecimento.

 

Profissão: Assistente de Recepção

O Assistente de Recepção é o profissional responsável por realizar atendimento ao público, pessoalmente e por telefone

Entre as tarefas de responsabilidade do Assistente de Recepção estão:

• Recepcionar clientes e visitantes;

• Liberar entrada na portaria;

• Esclarecer dúvidas;

• Encaminhar o cliente ou visitante para sala ou setor desejado;

• Anunciar visitantes ou clientes.

• Manter controle e organização da agenda de compromissos e horários dos responsáveis;

• Manter controle e organização de sala de reunião;

• Receber valores;

• Emitir comprovantes de pagamento e declarações de comparecimento;

• Elaborar relatórios de frequência de clientes e visitantes;

• Realizar cadastro de visitantes e clientes em sistema;

• Receber correspondências e entregas;

• Tirar cópias e fazer a digitalização de documentos.

 

Perfil Assistente de Recepção
Um Assistente de Recepção deve ter como competências profissionais:

• Ser responsável;

• Ser dinâmico;

• Ser discreto;

• Ser organizado;

• Ter iniciativa e criatividade;

• Ser flexível;

• Ser bem educado;

• Ser simpático;

• Ter postura profissional;

• Ter ética profissional;

• Ter atenção a detalhes;

• Ter fluência verbal;

• Ter boa dicção;

• Ter capacidade de concentração;

• Ter capacidade de lidar com o público;

• Ter conhecimento de assuntos gerais;

• Saber trabalhar sob pressão;

• Ter bom humor;

• Ter paciência.

 

Qual é o salário de Assistente de Recepção?
Veja a pesquisa salarial do Empregos.com.br, e descubra o salário de Assistente de Recepção praticado no Brasil e diversos outros cargos.

 

Área de atuação de Assistente de Recepção

O Assistente de Recepção trabalha com Recepcionistas, Líderes de Recepção e outros profissionais da área de atendimento.

O profissional pode atuar em empresas de diversos segmentos, como saúde, comércio, indústrias e outros, sempre prestando atendimento aos clientes e visitantes, os encaminhando para os setores corretos e esclarecendo dúvidas.

De acordo com a empresa, algumas atividades podem mudar, e o Assistente de Recepção pode ter mais tarefas de rotina administrativa.

 

Formação e especialização para Assistente de Recepção

• Existem no mercado cursos profissionalizantes que ensinam o Assistente de Recepção a usar um PABX, e como lidar com a rotina da recepção. Cursos de idiomas são um diferencial, visto que muitas empresas têm clientes ou contatos fora do país e querem oferecer um atendimento bilíngue.

• A graduação em Administração ajuda caso o profissional queira migrar para a área de RH ou Financeiro da empresa. Não é essencial uma formação superior para o cargo de Assistente de Recepção, o que facilita caso o profissional queira fazer uma graduação em uma área diferente do segmento da empresa para o qual ele está trabalhando.

 

Vagas de Assistente de Recepção
Vagas para Assistente de Recepção e outras oportunidades profissionais na área de Comércio Varejista/ Atacadista.

 

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Auxiliar de escritório

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