O que faz um Assistente de Recepção?
O Assistente de Recepção é o profissional responsável por realizar atendimento ao público, pessoalmente e por telefone.
O profissional pode atuar com atendimento ao público em recepção e telefone em hotéis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos, se relacionando com todas as áreas dentro de cada estabelecimento.
 

Entre as tarefas de responsabilidade do Assistente de Recepção estão:
• Recepcionar clientes e visitantes;
• Liberar entrada na portaria;
• Esclarecer dúvidas;
• Encaminhar o cliente ou visitante para sala ou setor desejado;
• Anunciar visitantes ou clientes.
• Manter controle e organização da agenda de compromissos e horários dos responsáveis;
• Manter controle e organização de sala de reunião;
• Receber valores;
• Emitir comprovantes de pagamento e declarações de comparecimento;
• Elaborar relatórios de frequência de clientes e visitantes;
• Realizar cadastro de visitantes e clientes em sistema;
• Receber correspondências e entregas;
• Tirar cópias e fazer a digitalização de documentos.
 
Perfil Assistente de Recepção
Um Assistente de Recepção deve ter como competências profissionais:
• Ser responsável;
• Ser dinâmico;
• Ser discreto;
• Ser organizado;
• Ter iniciativa e criatividade;
• Ser flexível;
• Ser bem educado;
• Ser simpático;
• Ter postura profissional;
• Ter ética profissional;
• Ter atenção a detalhes;
• Ter fluência verbal;
• Ter boa dicção;
• Ter capacidade de concentração;
• Ter capacidade de lidar com o público;
• Ter conhecimento de assuntos gerais;
• Saber trabalhar sob pressão;
• Ter bom humor;
• Ter paciência.
 
Qual é o salário de Assistente de Recepção?
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Área de atuação de Assistente de Recepção
O Assistente de Recepção trabalha com Recepcionistas, Líderes de Recepção e outros profissionais da área de atendimento.
O profissional pode atuar em empresas de diversos segmentos, como saúde, comércio, indústrias e outros, sempre prestando atendimento aos clientes e visitantes, os encaminhando para os setores corretos e esclarecendo dúvidas.
De acordo com a empresa, algumas atividades podem mudar, e o Assistente de Recepção pode ter mais tarefas de rotina administrativa.
 
Formação e especialização para Assistente de Recepção
• Existem no mercado cursos profissionalizantes que ensinam o Assistente de Recepção a usar um PABX, e como lidar com a rotina da recepção. Cursos de idiomas são um diferencial, visto que muitas empresas têm clientes ou contatos fora do país e querem oferecer um atendimento bilíngue.
• A graduação em Administração ajuda caso o profissional queira migrar para a área de RH ou Financeiro da empresa. Não é essencial uma formação superior para o cargo de Assistente de Recepção, o que facilita caso o profissional queira fazer uma graduação em uma área diferente do segmento da empresa para o qual ele está trabalhando.
 
Vagas de Assistente de Recepção
Vagas para Assistente de Recepção e outras oportunidades profissionais na área de Comércio Varejista/ Atacadista.
 
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