Como reter seus talentos                                   (27.03.07)
Empresas desenvolvem programas visando
à retenção de seus profissionais talentosos

Por Gabriel Aguillar

No cenário extremamente competitivo em que as empresas vivem atualmente, contratar e reter profissionais talentosos são tarefas árduas no mundo corporativo. Os responsáveis por gerenciar a área de RH têm estado cada vez mais atentos à retenção de talentos e buscam manter e desenvolver dentro da organização um funcionário que já possua ou demonstre capacidade de desenvolver as suas habilidades profissionais. Pesquisas revelam que a escassez de talentos no mercado faz com que a estratégia da empresa para gerenciá-los seja ainda mais refinada.

“A retenção de talentos tem estado cada vez mais em questão. O principal motivo para isso é que os executivos perceberam que não reter os talentos prejudica o desempenho da empresa. Como esses profissionais possuem uma empregabilidade alta, retê-los tornou-se fundamental para o sucesso da empresa”, afirmou Carlos Eduardo Koelle, consultor em desenvolvimento organizacional, Recursos Humanos e em gestão de carreira do Career Center.

Mesmo sendo um conceito difundido há pouco tempo no Brasil, regras básicas para conquistar a fidelidade de um funcionário talentoso já existem. “Os principais esforços de uma companhia para reter um talento devem ser: gerar oportunidades de crescimento na empresa, progressão de carreira, fornecer desafios, estimular aprendizado, buscar um ambiente de trabalho positivo e se certificar que o sistema de recompensa está justo. Certificar se o sistema de recompensa está equilibrado não tem nada a ver com altos pagamentos. O importante é o funcionário receber por suas competências e habilidades”, completou Koelle.

O que as companhias estão fazendo
A empresa de medicina Samcil possui um Programa de Assistência à Educação (PAE), que é um subsídio para estudo voltado aos funcionários aprovados em um processo seletivo realizado internamente pela empresa. “O programa começou sendo utilizado de uma maneira mais informal, financiando os estudos de profissionais que precisavam enriquecer a formação. Com o crescimento da empresa e aumento da demanda, criamos critérios para o programa e acabou acontecendo uma formalização. Atualmente, as pessoas se inscrevem para participar e passam por um processo de seleção em que analisamos diversos fatores e conversamos com o responsável pelo profissional do setor. É um processo seletivo comum, que conta com indicadores. Eles são pontuados, classificados e indicados ao PAE ou não”, disse Carinda Giovanni, gerente de PH (Patrimônio Humano) da empresa.

O programa é voltado para cursos de nível superior e abrange todos os departamentos da empresa. “Temos cursos de pós-graduação no PAE, que são para colaboradores que não ocupam cargos de líderes, mas estão em desenvolvimento ou próximos disso. Já os cursos de MBA são voltados para gerentes e empresários. O programa proporciona descontos, dependendo do tempo de empresa. Os colaboradores com mais de um ano de casa recebem um abatimento de 30%, acima de dois anos, 40%, e acima de três, 50%”, explicou.

De acordo com a gerente, o importante é oferecer expectativa de crescimento para que o profissional tenha motivação para encarar treinamentos e cursos oferecidos pela empresa. “Observamos três pontos fundamentais que garantem o sucesso do funcionário: remuneração, ambiente interno e expectativa. Dentro desses fatores, trabalhamos principalmente a expectativa do profissional porque sabemos que isso é muito importante, já que ele pode ser um talento para nós no futuro”, afirmou Carinda.

Investir na capacitação de profissionais também é prioridade para a empresa Service IT Solutions, da área de tecnologia. O diretor de serviços da empresa, Leandro Torres, afirma que não basta apenas o conhecimento técnico e a possibilidade de investimento da empresa, pois se o funcionário não alimentar constantemente a vontade de aprender e evoluir, o investimento não terá retorno. “Procuramos contratar pessoas com conhecimento em TI, mas não com conhecimento muito técnico. A nossa intenção é dar esse conhecimento ao profissional por meio de capacitação. Profissionais que queiram crescer e possuam valores iguais aos da empresa aproveitam muito as oportunidades oferecidas. Somos uma das poucas empresas em que a falta de conhecimento em nossa área de atuação não é um empecilho. O fundamental para ser um talento da Service é a vontade de aprender”, explicou.

s cursos fornecidos pela empresa, internos ou externos, possuem certificação. “O mercado hoje em dia exige referência dos profissionais, e essa referência pode vir de vários lugares, como por exemplo, certificação. Na nossa empresa, todos os cursos oferecidos possuem certificação. Recebemos também, para facilitar o processo de contratação, indicação de clientes próximos”, concluiu Fortes.