De olho no clima                                              (24.04.07)         
Atentos à produtividade, gestores se preocupam
em manter um bom relacionamento com seus colaboradores

Por Priscila D´Amora

Pesquisas indicam que colaboradores com baixos índices de motivação utilizam somente 8% de sua capacidade de produção. Por outro lado, em setores/áreas/empresas onde encontramos colaboradores motivados este mesmo índice pode chegar a 60%.

Conciliar e administrar diferentes culturas dentro de uma organização não é uma tarefa fácil. Por isso é preciso prestar atenção em manifestações tanto positivas como negativas para manter o ambiente produtivo e livre de futuros problemas.

De acordo com Mirian Zacareli, especialista em cultura organizacional, o resultado da interação de elementos como cultura, valores, políticas, tradições e estilos gerenciais é o clima organizacional, que reflete o cenário e revela a satisfação material e emocional das pessoas no trabalho, influenciando diretamente a produtividade de cada indivíduo, em que a motivação determinará o bom relacionamento dos colaboradores com a empresa.

A especialista acrescenta que se a empresa apresentar os sintomas alta rotatividade de empregados, perda de talentos, alto índice de absenteísmo, produtividade abaixo da média, alto índice de reclamações trabalhistas, treinamentos sem resultados, índice de retrabalho acima do esperado, pouco compromisso com metas propostas e falta de clareza quanto ao futuro da organização, algo está fora do lugar.

Manter a satisfação
Essa atitude parece ser a chave do sucesso. Mas não é tarefa muito fácil quando estamos falando do gerenciamento de pessoas e da própria filosofia da empresa. Wilson Mirelis, palestrante especialista em motivação, educação corporativa e comportamento humano traz algumas dicas de como manter um ambiente produtivo dentro das organizações.

É preciso apostar em estímulos permanentes. Os estímulos externos como promoções, por exemplo, são temporários. No sistema capitalista ele é muito usado. Bater metas requer recompensas cada vez maiores, o que gera uma bola de neve. Estimular valores internos é a melhor saída. Existem sete áreas que levam a tais valores: Física, mental, social, espiritual, financeira, profissional e familiar. Procurar rever os padrões, fazer uma auto-avaliação, autoconhecimento e não criticar apenas a equipe, são o conjunto de ações que atraem um ambiente motivado.


Erros decorrentes de uma má liderança
Existe uma tríade que ganhou muita força e é comumente adotada por líderes “adoentados”: Narcisismo, maquiavelismo – para se destacar ou manter-se no poder vale tudo – e a psicopatia – a pessoa promove o mal e não se arrepende, já que faz parte do jogo. Embora todo ser humano apresente falhas, essas atitudes refletem em problemas de ego e imaturidade emocional.

O que pode melhorar o clima:

• Lançar novos desafios;
• Promover a integração;
• Obter a sinergia dos colaboradores;
• Valorizar e reconhecer;
• Revitalizar o plano estratégico da empresa;
• Implantar programas de treinamentos específicos;
• Fortalecer a imagem da companhia frente ao mercado;
• Abrir canal de comunicação clara e transparente a respeito de metas e prazos com divulgação dos resultados;
• Comemorar cada nível alcançado.

Todos ganham com um clima organizacional favorável.

O que pode piorar:

• Acreditar que o sucesso do passado garante o sucesso do futuro;
• Falta de foco nos resultados da empresa;
• Gestão centralizada em interesses setoriais ou pessoais;
• Ausência de visão sistêmica;
• Falta de coerência entre discurso e ação;
• Falta de transparência e clareza nas comunicações;
• Ausência de comprometimento com os valores da empresa.

Todos perdem com um clima organizacional desfavorável.

Como gerenciar
A compreensão tem que ser acompanhada pelo compromisso, embora na maioria das vezes não aconteça. Por isso, são necessárias habilidades para resolver.

Estar disposto a ouvir os funcionários é uma ação importante, mas que tem que estar ligada a atitudes para sanar problemas ou criar alternativas. A credibilidade e confiança na empresa aumentam bastante e isso se reflete em depósito de confiança o que é muito importante, completa Mirian.