O Great Place To Work® Insititute apresentou durante a segunda Conferência Latino Americana GPTW as melhores práticas em gestão de pessoas da atualidade e a lista das 100 melhores empresas para se trabalhar do continente. Representantes de organizações de diversos países estiveram presentes durante os dois dias de evento e puderam conferir palestras e apresentações de novos conceitos e práticas de gestão. “A qualidade de vida no trabalho não é moda. E podemos notar que o interesse das empresas não é meramente aparecer em listas, é algo genuíno”, observou José Tolovi Junior, presidente do GPTW. A lista com as 100 melhores empresas para se trabalhar do Brasil será divulgada no final do ano ( leia mais ).

Fazer parte da lista das melhores requer não apenas boas práticas de mercado, mas também qualidade nos relacionamentos interpessoais. “Os relacionamentos dentro do ambiente de trabalho são um fortíssimo indicador de um GPTW (Great Place To Work, literalmente melhor lugar para trabalhar), e começam pelos líderes”, afirmou Paulo Medeiros, consultor do instituto. Como exemplo, ele citou a Zanzini Móveis, cujas relações entre colaboradores e gestores ocorrem como em uma grande família ( leia entrevista com Denise Zanzini, diretora de qualidade da companhia). Ele também acredita que muitas organizações ainda se preocupam muito com a vaidade de estar na lista, mas não fazem a lição de casa em termos de melhorar o clima organizacional. “Estar entre as melhores é resultado de olhar para as pessoas”.

GIFTWORK™: um presente do colaborador
Entre as diversas palestras da conferência, destaque para o conceito apresentado por Erin Liberman, diretora de operações internacionais do Great Place To Work® Institute US: o GIFTWORK™. O termo, desenvolvido por Robert Levering, fundador do GPTW, designa um trabalho feito além das expectativas e do normalmente esperado do funcionário, como um “presente” a seus gestores. “Existem duas maneiras de se promover o intercâmbio nas relações entre funcionário e empresa: as do tipo ‘commodities', tradicionais, em que há a troca entre dinheiro e tempo de trabalho, e do tipo ‘presente', em que o GIFTWORK™ é dado em troca de um ambiente favorável”, explicou Erin. Ela mostrou os nove passos para se criar um ambiente de “giftgiving”, ou seja, um ambiente em que as relações de troca sejam positivas tanto para funcionários quanto para a organização. Confira:

Preparando a terra
Passo 1 – Preparar o terreno: A primeira coisa a se fazer é selecionar as melhores sementes, ou seja, os profissionais mais talentosos;
Passo 2 – Dar boas vindas: Políticas de iniciação no trabalho fazem parte da cartilha das melhores empresas, que, com isso, abrem espaço para receber ‘presentes' dos novos colaboradores;
Passo 3 – Inspirar os funcionários: Consiste em mostrar aos novos empregados os valores internos da empresa e as competências esperadas deles.

Cuidando do terreno
Passo 4 – Falar a verdade: Honestidade, acessibilidade e confiança devem sempre permear as relações entre gestor e empregado;
Passo 5 – Escutar com cuidado: Além de falar, saiba escutar muito bem, buscando sugestões e fazendo com que o colaborador participe das decisões;
Passo 6 – Agradecer pelas contribuições: Crie um clima de apreciação e reconhecimento dos resultados positivos no trabalho – senão, provavelmente os empregados darão menos de si da próxima vez.

Colhendo o fruto
Passo 7 – Responder às necessidades: Consiste em ser flexível com as necessidades dos funcionários, em criar um ambiente solidário para quando ele precisar – em relação a problemas familiares e pessoais, por exemplo;
Passo 8 – Celebrar: Não deixe de comemorar alegrias e êxitos dos colaboradores, mesmo que pessoais – como casamento ou nascimento de filhos, por exemplo;
Passo 9 – Compartilhar recompensas: Por fim, o último requisito para extrair o GIFTWORK™ dos funcionários é saber repartir o fruto e as conquistas (da motivação ao lucro financeiro) com todos – além de contribuir com a comunidade com projetos sociais.

As 100 melhores da América Latina
Abaixo, você conhece as dez empresas campeãs da lista GPTW América Latina 2006. Para conferir a lista completa, com as 100 melhores organizações para se trabalhar, clique aqui .