O Jogo da malha
Recursos Humanos e Conectividade

Quando falamos em conectividade, ou conexão, é praticamente impossível, no mundo de hoje, não pensarmos em computadores, Internet, rede, acesso a dados e informações. O ambiente digital nos fascinou de tal forma que muitas vezes esquecemos de que a grande e principal conexão é a que existe entre os seres humanos. De maneira contraditória, a mesma conectividade que agilizou processos e modernizou o mundo do trabalho por meio dos computadores, provocou certo distanciamento entre as pessoas.

Esse é o debate principal do livro "O Jogo da Malha - Recursos Humanos e Conectividade", reeditado pela Qualitymark e de autoria de Heitor Chagas Oliveira, diretor de Recursos Humanos da Petrobrás e especialista em RH pela fundação Getúlio Vargas.

O conceito de "malha" refere-se à já famosa "network", porém voltado para a integração de toda a organização. Assim, o autor defende que o convívio produtivo numa empresa funcionalmente integrada assegura a qualidade da gestão. Para demonstrar essa teoria e recuperar nas empresas idéias como interdependência, conhecimento e estabelecimento de afinidades comuns visando resultados, Heitor criou o Jogo da Malha, responsável, por exemplo, pela melhora do relacionamento entre as pessoas e da qualidade nos serviços da Xerox do Brasil.

Mas Heitor Chagas vai mais adiante. Para ele, O Jogo da Malha não é somente uma forma de gestão avançada. É também um ideal: “é preciso despertar a consciência da malha, ou seja, acreditar que nada que seja, de fato, útil, moderno e competitivo se faz absolutamente isolado.” Deste modo, ao perceber as funcionalidades do Jogo da Malha, compreende-se também o papel que este desempenha num sentido mais amplo, que é o da inclusão - social e digital - dos setores postos à margem.

Leitura indicada não só para quem trabalha com Treinamento & Desenvolvimento, mas também para líderes e profissionais de RH que desejem ampliar seus conhecimentos sobre gestão corporativa, o livro mostra como a sinergia da empresa depende, antes de tudo, da conectividade humana. Consequentemente, a qualidade do produto ou serviço depende da qualidade do processo em que eles são gerados, o que envolve inevitavelmente as pessoas responsáveis por eles.

Envie para um amigo

Versão para impressão

Veja índice completo