O Indicador de Performance

O mais recente lançamento da Editora Campus fala sobre uma das mais importante ferramentas de gestão nas empresas: a avaliação de desempenho, considerado um processo organizacional que tem influência decisiva sobre a vida profissional e carreira de uma pessoa. Após passar meses realizando pesquisas de benchmarking em várias empresas de melhores práticas para reunir as informações mais relevantes sobre o assunto, o autor e especialista Dick Grote enfoca as perguntas mais comuns e mais complexas sobre o temido processo de avaliação no trabalho.

O formato de perguntas e respostas (são mais de 140 questões) organizado pelo autor facilita para os leitores localizarem dúvidas específicas sobre avaliação do desempenho. As respostas são práticas e de fácil compreensão, servindo igualmente aos gerentes experientes e novatos.

A avaliação de desempenho atende a mais de uma dezena de objetivos organizacionais, entre os quais podemos citar os seguintes:

• Oferecer feedback: o funcionário aprende exatamente como ele se saiu durante os doze meses anteriores e como melhorar seu desempenho no futuro;
• Facilitar decisões de promoção: facilita para a organização tomar decisões corretas, garantindo que as posições mais importantes sejam preenchidas pelos mais capazes;
• Determinar mudanças na remuneração: proporciona o mecanismo para garantir que aqueles que fazem um trabalho melhor sejam mais bem remunerados;
• Incentivar coaching e orientação: a avaliação identifica as áreas em que o coaching é necessário

Dick Grote é um dos autores, consultores e oradores americanos mais renomados na área de avaliação do desempenho. É autor de "Discipline Without Punishment" e "The Complete Guide to Performance Appraisal". Seus artigos aparecem na Harvard Business Review, The Wall Street Journal e muitas outras publicações. É presidente da Grote Consulting Corporation em Dallas, Texas.

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