Equipes de alto desempenho Autor: Elvina Lessa Editora: Vetor R$ 25,00 - preço sujeito à alteração. Consulte o site da editora.

Nos dias de hoje, os testes psicológicos são fartamente utilizados pelas empresas. O objetivo da aplicação é conhecer melhor a personalidade dos funcionários (ou candidatos a uma vaga na empresa) e trabalhar de acordo com os resultados. O livro “Equipes de Alto Desempenho”, da psicóloga e consultora em gestão de pessoas Elvina Lessa, aborda a Teoria dos Tipos Psicológicos de Jung e sua aplicação no ambiente de trabalho. A obra traz duas pesquisas de campo feitas pela autora com grupos de trainees e de candidatos durante um processo seletivo. Foram aplicados testes para descobrir os tipos psicológicos dos participantes, com a finalidade de observar se o desempenho das equipes é influenciado pelas diferentes personalidades e quais são as afinidades e dificuldades entre elas.

Carl Gustav Jung desenvolveu a teoria dos Tipos Psicológicos no final dos anos 60 partindo de duas bases da personalidade humana: a introversão e a extroversão. A primeira tem como característica a retenção das impressões que o indivíduo tem sobre o mundo. Pessoas introvertidas costumam ser mais quietas, observadoras e normalmente pensam bem antes de falar. Já os extrovertidos têm mais facilidade em se expressar e geralmente são mais impulsivos.

A partir daí Jung classificou outros dois pares de características conhecidas como Funções Psíquicas ou Processos Mentais. São elas:

• Sensação: função dos cinco sentidos, capta as informações do mundo através da consciência. Pessoas cuja função é dominante são mais realistas, práticas e imediatistas;
  
• Intuição: oposta à Sensação, tem como característica a percepção do mundo feita por meio do plano inconsciente. Indivíduos intuitivos costumam ter pressentimentos e utilizam o sexto sentido como guia;
  
• Pensamento: é a conexão lógica e racional sobre os fatos. Quem é orientado pela função pensamento costuma fazer julgamentos sem se deixar influenciar pelo emocional;
  
• Sentimento: ao contrário da função pensamento, leva as pessoas a enxergarem as situações de acordo com seus valores pessoais.
  Resumidamente, a sensação capta; o pensamento reconhece; o sentimento dá valor e a intuição aponta a procedência e o destino.

Todo indivíduo possui influência das quatro Funções Psíquicas, porém em diferentes quantidades. A Função Dominante (ou Principal) é aquela destacada entre as demais e a mais desenvolvida pelo sujeito. As funções Secundária e Terciária são aquelas ainda em desenvolvimento e a Função Inferior se contrapõe à Dominante, sendo a menos utilizada pela pessoa.

A pesquisa feita pela autora durante o trabalho das equipes pôde revelar algumas informações sobre a influência dos diferentes tipos psicológicos no trabalho em conjunto. Por exemplo, os indivíduos intuitivos apresentaram dificuldades em se adaptar à rotina das tarefas; os participantes extrovertidos mergulharam de cabeça no trabalho e mostraram-se mais confiantes – em contraposição aos introvertidos, mais seletivos e desconfiados. Nas equipes mais eficientes foi possível observar a complementaridade dos estilos psicológicos de seus integrantes – sem que sejam completamente distintos uns dos outros.

Algumas das características apontadas para o desenvolvimento de equipes de alto desempenho:

• devem conter pessoas com bastante auto-conhecimento para saberem desenvolver todas as suas funções psíquicas;
• é importante existir diversidade de estilos e de personalidades dentro da mesma equipe para analisar os problemas por vários ângulos diferentes;
• as pessoas precisam atuar em tarefas adequadas ao perfil tipológico;
• não deve haver liderança centralizada, e sim flexível.

Elvina Lessa acredita que as empresas ainda não estão desenvolvendo o auto-conhecimento de seus funcionários de modo suficiente para haver melhora no desempenho das equipes. “Observa-se que as empresas deixam de lado muitas vezes o aspecto comportamental das pessoas, em função da maior importância conferida a seus conhecimentos e habilidades técnicas”, diz a autora. Ela recomenda a aplicação dos conceitos da Teoria dos Tipos Psicológicos de Jung para maximizar o aproveitamento de cada membro da equipe.

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