Ser profissional é...
Confira os requisitos que compõem a lista de
expectativas a esse respeito

Por Luiz Carlos Moreno*

Como sempre trabalhei em dois universos interdependentes (parece entendimento comum que são dois universos separados) educação e trabalho nas organizações, o tema profissionalismo e suas variáveis – formação e desenvolvimento, profissionalização, atualização, aperfeiçoamento e mercado de trabalho – são recorrentes nas minhas percepções e reflexões.

Então, seguem mais algumas:

1. Administrar suas emoções. Parodiando Blaise Pascal (1623-1662): “O coração tem razões que a própria razão desconhece”. As emoções, longe de terem razões que a razão desconhece nunca se manifestam por acaso. Além disso, o seu papel, conforme os especialistas admitem cada vez mais, é essencial no âmbito da nossa representação do mundo, no âmbito da visão que nós temos do nosso passado e do nosso futuro, das nossas sensações de bem-estar ou de mal-estar, das decisões que nós tomamos – ou que não tomamos. Alegria, tristeza, medo, cólera, surpresa, nojo, assim como embaraço, simpatia, admiração ou vergonha, as emoções são as companheiras obrigatórias da nossa vida interior. Com elas é preciso aprender a portar-se.

2. Aprender a fazer. Saber fazer. Querer fazer. Amar o que faz. Fazer de forma excelente, esclarece e dá sentido ao que fazemos, dando-lhes um caráter único e insubstituível, atribuindo consistência e significado para o que vai ser realizado.

3. Aprender muito sobre você mesmo, sua profissão e seu negócio (aquela atividade da qual você vive), e mais um pouco de cada área do conhecimento – “Não é suficiente saber o que você deve saber. Você também deve colocar em pratica aquilo que sabe”.

4. Aprender... Desaprender... Aprender... Desaprender... Aprender... Educação continuada – aperfeiçoamento, atualização e desenvolvimento. Pesquisas recentes sobre desempenho humano, gerencial e comportamento organizacional identificam a incapacidade de aprender com a experiência como o fator determinante do fracasso na carreira.

5. Atualizar-se de todas as formas e através de todas as mídias possíveis.

6. Compreender definitivamente que empresa é um negócio que necessita de resultados, e que estes (exceto os custos) são números vistosos e crescentes.

7. Confiar em si mesmo e... nos outros. Você necessita da colaboração de outras pessoas para alcançar o sucesso. Ninguém alcança o sucesso sozinho. Existe um pensamento oriental que diz: “se você emprega um homem, confie nele; se você não confia nele, não o empregue”. Trabalhar em equipe é sempre mais produtivo, porque as pessoas se complementam em seus conhecimentos, habilidades e atitudes.

8. Disponibilizar o seu talento e suas competências na equipe e na organização.

9. Estabelecer freqüentes e intensos contatos com outros profissionais, pares e amigos e com outras organizações.

10. Fazer o melhor. Uma vez que, se você não quiser ou não puder fazer, tem alguém que quer e vai fazer.

11. Identificar suas forças e fraquezas. Com o nome de auto-avaliação e autoconhecimento, constituir um procedimento estratégico.

12. Investir no seu talento e nas suas competências.

13. Pensar. Decidir. Agir. Respeitando a seqüência.

14. Pesquisar, ler e questionar sempre. Sun Tzu escreveu sob o título ‘buscar conhecimento': “Aqueles que sabem quando e onde a batalha será travada podem dispor de todos os seus recursos no lugar certo. Se não sabem onde, quem e quando a batalha será travada, suas forças serão incapazes de ajudar umas às outras. A vitória pode ser criada (mesmo que o inimigo seja mais numeroso, podemos impedir que ele ataque)”.

15. Reconhecer e prestigiar os méritos alheios. Assumir sua responsabilidade e dar crédito a quem merece. “Dê crédito e a confiança será mútua – caso contrário, ela não irá existir”. Se uma empresa é um barco, todos estamos no mesmo barco em total interdependência.

16. Reconhecer que para realizar alguma coisa precisamos de outras pessoas que nos forneçam idéias, informações, recursos.

17. Saber que “fé absoluta” é mais que convicção profunda.

18. Ser educado é ter respeito para com as pessoas, quem quer que sejam, qualquer que seja sua ocupação ou posição social e/ou profissional.

19. Ter a humildade de reconhecer que sabe pouco e que, portanto, ainda tem muito a aprender.

20. Ter a ousadia de dizer “não sei”. Esse comportamento requer um misto de humildade com sabedoria.

21. Usar todos os cérebros que estejam disponíveis na organização e fora dela , porque é muito provável que você não usa todo o seu cérebro.

22. Valorizar a qualidade, o bem-estar humano e o ambiente. Ambiente aqui entendido em sentido lato.

Reflexão inconclusiva e altamente polêmica.

De outro lado, fico pensando: além de desejar e anunciar, quantas organizações humanas realmente contratam um profissional com esse perfil?

*Luiz Carlos Moreno é pedagogo e especializado em Andragogia.