Entrevista - João Batista de Almeida
por Camila Micheletti

Desde 1912, quando nem se pensava em preservação do meio ambiente, Protocolo de Kyoto e escassez de água potável, a Cuno Latina já vinha trabalhando com sistemas de filtragem de água e separação de fluídos. A empresa surgiu nos Estados Unidos e hoje está presente nos cinco continentes, abastecendo mais de 75 países com filtros residenciais e industriais e tecnologia de purificação, separação e tratamento de fluidos (água e gases). No Brasil, a organização existe há 35 anos e está instalada em Mairinque, no interior de São Paulo.

A prevenção de doenças e a qualidade de vida são questões prioritárias na Cuno Latina. Para uma empresa de 150 funcionários, pode-se dizer que o programa preventivo de saúde é digno de qualquer multinacional, de 500 ou 5.000 colaboradores. Para saber mais sobre a empresa e como funciona a gestão de pessoas em uma companhia deste setor, o Empregos.com.br conversou com João Batista de Almeida, Gerente de cadeia de suprimentos e relações empresariais da Cuno Latina. O profissional é administrador de empresas, com especialização em Comunicação Empresarial pela Escola Paulista de Propaganda e Marketing - ESPM. Confira agora como a empresa, sem muito alarde, consegue ser a líder do seu mercado e manter um quadro de colaboradores feliz, saudável e motivado:

Empregos.com.br - Água limpa e pronta para beber é algo fundamental, mas poucas pessoas param para pensar em como ela é produzida e o montante de dinheiro que gira nesse mercado. Como está o mercado de filtros hoje?
João Batista Almeida - Você pode dimensionar este mercado pelo tamanho do mercado de água. É algo realmente imenso, porque tudo precisa de infiltração. Posso dizer que estamos muito bem no mercado e possuímos cerca de 50% do mercado de filtragem e purificação para bebidas e alimentos. No mercado global, a filial brasileira - única do Cone Sul - abrange cerca de 18%. O faturamento anual da empresa gira em torno de 15 milhões de dólares no mercado local e a estimativa é de estar dobrando esse faturamento em três ou quatro anos.

Empregos.com.br - Vocês prezam muito a qualidade de vida dos funcionários. No que consiste o programa exatamente?
João Batista Almeida - Sem dúvida, qualidade de vida e prevenção de doenças é prioridade na Cuno. Temos um programa bastante consolidado, que existe há quatro anos e é baseado na prevenção. Temos exames de rotina duas vezes por semana e check-ups para gerentes e executivos. O programa de vacinação contra a gripe e o tétano é realizado duas vezes por ano em todos os funcionários. A vacina contra gripe reduziu 90% das faltas causadas por gripes e resfriados. Os funcionários do setor produtivo realizam testes de audiometria e oftalmologia todos os anos. Cinco funcionários da empresa têm problemas auditivos, que foram detectados no primeiro exame. Eles têm acompanhamento médico. Nós não sabemos se eles já tinham esses problemas antes de ir trabalhar lá, ou se os adquiriram aqui. Desde que os exames passaram a ser obrigatórios, não houve novos casos. A empresa fornece tratamento e acompanhamento médico e não pensa em demiti-los. Se não fizessem esses testes, entre 8 e 10% dos funcionários do setor produtivo teriam problemas de perda de capacidade auditiva, mesmo com o uso obrigatório dos equipamentos de segurança. Desde 1994, a empresa cumpre a resolução do Ministério do Trabalho, que instituiu a criação do "Programa de Controle de Saúde Ocupacional", ou seja, a realização de exames clínicos periódicos. São exames de colesterol, triglicérides, entre outros. Todos os funcionários com mais de 45 anos fazem exames de coração e de próstata no Hospital Oswaldo Cruz, uma vez por ano. A Cuno firmou uma parceria com a Unimed para a realização da "Oficina de Saúde". A cada semestre, uma enfermeira e um auxiliar de enfermagem da cooperativa passam um mês na Cuno realizando exames e palestras educativas. Funciona assim: eles escolhem um tema, como por exemplo, diabetes, fazem exames para detectar a doença e depois ministram palestra sobre o tema, explicando cuidados com alimentação, problemas relativos a obesidade, etc. Cada semana é reservada para um tema. Além do plano de saúde e odontológico, a empresa ainda disponibiliza uma nutricionista para cuidar da alimentação especial para diabéticos, cardíacos ou pessoas que precisam perder peso, e todos os funcionários da empresa almoçam no refeitório. Há ainda a "Oficina do Corpo", programa de terapia ocupacional, que acontece duas ou três vezes por semana, e tem como objetivo a promoção de um melhor relacionamento entre os 150 funcionários.

Empregos.com.br - Vocês medem o retorno deste programa para a empresa?
João Batista Almeida - O retorno é muito positivo e pode ser visto pelos índices de faltas: Há quatro anos, o índice de abstenção mensal era de 2,16%, no mês de julho de 1998. Hoje, esse percentual é de 1,6%. Nesse índice de abstenção, as faltas foram causadas por pequenas cirurgias (como varizes), consultas de rotina e pequenos acidentes domésticos. A empresa investe em programas de prevenção. O retorno é mais difícil de mensurar, mas o ganho em termos de produtividade e motivação pode ser comprovado na satisfação dos funcionários.

Empregos.com.br - Vocês têm muitos casos de acidentes de trabalho?
João Batista Almeida - Felizmente não. Também faz parte do programa de qualidade de vida um exame para os motoristas e operadores de empilhadeiras, que inclui eletroencefalograma, cardiograma, exames oftalmológicos e clínicos, anualmente. Com isso, os acidentes de trabalho foram reduzidos a praticamente zero. O último aconteceu há oito meses, quando um motoqueiro da empresa caiu da moto, fora da empresa.

Empregos.com.br - Vocês investem no treinamento e desenvolvimento dos funcionários?
João Batista Almeida - Sim, acreditamos que é essencial estimular e motivar o crescimento profissional dos colaboradores. Arcamos com 50% dos cursos de especialização que sejam relacionados à àrea de atividade do funcionário. Também damos muita importância para a questão comportamental e o aprimoramento do profissional como pessoa. Certa vez, fizemos a explanação e implantação dos sete hábitos fundamentais de Stephen Covey, série de conceitos que visa tornar as pessoas mais eficazes. O programa visa estimular a integração entre seus funcionários e mostrá-los os principais conceitos do mundo dos negócios.

Empregos.com.br - Qual foi o turn-over da empresa em 2001?
João Batista Almeida - Temos um turn-over bastante baixo, cerca de 0,8% ao ano.

Empregos.com.br - Qual é o perfil do profissional e as competências necessárias para quem almeja uma vaga na Cuno Latina?
João Batista Almeida - O perfil é bastante técnico, geralmente engenheiros que atuem nas áreas de Alimentos, Química e Farmácia. Para a área de produção, o pré-requisito é ter pelo menos o segundo grau. Já os profissionais de nível gerencial para cima devem ter pelo menos o curso superior. Mas hoje quase 50% dos funcionários já têm curso superior. Além da formação, valorizamos muito também o fator comportamental. Profissionais que tenham capacidade de trabalhar em equipe e se relacionar, saibam fazer a percepção do indivíduo enquanto o grupo, sejam especialistas no que fazem mas generalistas para entenderem do negócio como um todo sem dúvida têm um diferencial perante os demais.

Empregos.com.br - O departamento de Recursos Humanos é estratégico na Cuno Latina? Por quê?
João Batista Almeida - É 100% estratégico. Nós atuamos diretamente com o gerente-geral, fazendo o suporte para ações da consultoria, estrutura e recursos humanos. Temos parte nas decisões estratégicas e táticas da empresa.

Empregos.com.br - Quais são as maiores dificuldades do RH na empresa?
João Batista Almeida - Não vejo isso como uma dificuldade, mas o fato é que aqui na Cuno nós somos muito democráticos, o que gera um pouco mais de trabalho para administrar as opiniões de todos os funcionários.