Uma RH precoce
Desde os 15 anos atuando no setor de Recursos Humanos, Andréa Fontanelli fala de sua chegada à ZTE Corporation e de seus novos desafios

Por Gisèle de Oliveira

Existem pessoas que nascem com uma vocação, e esse parece ser o caso de Andréa Fontanelli. Aos 15 anos de idade Andréa já atuava no Departamento Social da Aços Villares, desde então acumulou experiência no setor de RH de várias empresas de porte – entre elas a Ford Motors, onde era supervisora de Recursos Humanos – e recentemente foi contratada pela ZTE Corporation para estruturar o RH da companhia.

Formada em Direito e com especialização em Gestão de Recursos Humanos, Andréa encontrou no RH seu habitat natural. “ Sempre gostei muito de lidar com pessoas e encontrei no RH uma oportunidade de contribuir para o desenvolvimento de empresas e indivíduos. É uma área que proporciona o contato com seres humanos de todos os tipos. A diversidade é muito grande, e isso para mim é fundamental. Talvez seja o que mais me encanta na área: a oportunidade de lidar com pessoas muito diferentes, todos os dias”, declara Andréa.

Confira na entrevista abaixo quais são os desafios e projetos da nova gerente de Recursos Humanos da ZTE.

Empregos.com.br – Como foi sua chegada à ZTE?
Andréa Fontanelli – Fui muito bem recebida por todos os funcionários. No primeiro dia eu participei de uma integração, onde pude conhecer melhor a empresa.

Empregos.com.br – Já começou a implementar mudanças ou ainda está na fase de estudar a companhia?
Andréa – Estou na empresa há pouco tempo, mas já estou adaptada. Tenho planos de implementar alguns projetos estratégicos para o próximo ano. Acredito que em 2007 as mudanças serão no sentido de atingir uma comunicação eficaz e uma política de remuneração mais bem definida.

Empregos.com.br – Quais são seus objetivos mais imediatos?
Andréa – Entre minhas atividades na ZTE está o alinhamento das práticas de Recursos Humanos das nossas diversas unidades de negócios, com o objetivo de criar uma identidade única, considerando as estratégias das unidades e da matriz para garantir os valores e princípios corporativos da ZTE, independentemente do local onde atuamos.


Empregos.com.br – Qual você acredita ser o seu grande desafio na ZTE?
Andréa – Desenvolver programas que vão desde avaliação de desempenho anual até skill assessment , que identifica gastos de desenvolvimento. Ampliar a área que é responsável por mapear todos os skills dos funcionários e implementar uma plataforma de desenvolvimento organizacional.

Empregos.com.br – O que você acredita que precisa ser mudado no RH e na empresa? Como você fará essas mudanças?
Andréa – A empresa tem que trabalhar a auto-estima do seu colaborador. Pretendemos implantar um projeto de endomarketing e comunicação interna com o objetivo de fortalecer a imagem da empresa junto aos colaboradores.

Empregos.com.br – Hoje fala-se muito do papel estratégico do RH. O RH da ZTE já cumpre essa função?
Andréa – Procuramos tornar a área de Recursos Humanos mais estratégica, ou seja, começar a pensar e desenvolver atividades com foco em competências. Já estamos vendo resultados, mas continuaremos buscando a redução de turnover e o zelo pela imagem corporativa, pois a ZTE é uma empresa profissional e ética, que valoriza as pessoas como elemento-chave para seu crescimento.

Empregos.com.br – Por favor, conte alguma novidade que a ZTE está preparando.
Andréa – A ZTE é uma empresa que se preocupa com o desenvolvimento da carreira de seus empregados. Para prover mais oportunidades de aprendizado aos empregados brasileiros, a organização está planejando montar um centro de treinamento na região da América Latina. Com o desenvolvimento empresarial e otimização de estrutura, a ZTE do Brasil espera aumentar seu time no País para cerca de 500 empregados permanentes até 2009.

Empregos.com.br – Como você ingressou na área de RH, sempre quis atuar nesse setor?
Andréa – Minha trajetória começou aos 15 anos de idade, no Departamento Social da Aços Villares, e passei por outras empresas antes de ingressar na ZTE. Sempre gostei muito de lidar com pessoas e encontrei no RH uma oportunidade de contribuir para o desenvolvimento de empresas e indivíduos. É uma área que proporciona o contato com seres humanos de todos os tipos. A diversidade é muito grande, e isso para mim é fundamental. Talvez seja o que mais me encanta na área: a oportunidade de lidar com pessoas muito diferentes, todos os dias.

Empregos.com.br – Quais foram os grandes desafios e os grandes aprendizados que você teve ao longo de sua carreira?
Andréa – Em algumas empresas foi desenvolver a consciência da importância do RH, mas o maior desafio que eu já encontrei foi promover mudanças e conquistar a aceitação dos funcionários. Sem dúvida um desafio constante é adquirir respeito das demais áreas e das diretorias dessas empresas.

Empregos.com.br – Qual dica você daria para quem quer trabalhar nessa área ou já está nela para efetuar um trabalho de qualidade e conseguir com isso uma carreira sólida?
Andréa – A área de RH é muita vasta, e isto é um elemento motivador, pois há uma grande diversidade de temas que a área abrange. O profissional deve conhecer o negócio no qual está inserido, ter uma forte capacidade de realização, iniciativa, criatividade, ótimos conhecimentos técnicos, bom senso, flexibilidade e, sem dúvida, sensibilidade.