Sucesso em família
Mais uma vez a Zanzini Móveis está entre as cinco Melhores Empresas para Você Trabalhar. Confira na entrevista com Denise Zanzini, diretora de qualidade da companhia, o que faz essa empresa familiar se destacar no cenário nacional

Por Gisèle de Oliveira

A história da Indústria de Móveis Zanzini começou 40 anos atrás, na cidade de Dois Córregos, no interior de São Paulo. Em 1965, Oliver Zanzini e sua esposa Palmyra deram início ao negócio familiar – uma pequena marcenaria que fazia móveis por encomenda – que hoje emprega 200 funcionários e ocupa o 5º lugar entre 150 companhias na pesquisa Melhores Empresas para Você Trabalhar, das revistas Exame e Você S/A .

A posição alcançada é o resultado de um trabalho sério e de respeito, formando uma verdadeira parceria com seus colaboradores e fazendo da Zanzini uma empresa realmente familiar, não somente para aqueles que carregam o sobrenome de seus fundadores, mas principalmente para seus funcionários, que contam com programas de desenvolvimento profissional, bolsas de estudo, clube de lazer, entre outros benefícios.

O fato de estar localizada em Dois Córregos e ser um negócio controlado pelos membros da família não limita a atuação da Zanzini. “Em 1981 deu-se início à construção das instalações atuais, no novo distrito industrial da cidade, e à modernização da linha de produção. Nos anos seguintes, medidas como a mudança do corpo administrativo e da linha de produção culminaram, em 1992, na ampliação do quadro de representantes, fazendo nossos móveis chegar ao Mercosul e a todas as regiões do Brasil”, conta orgulhosa Denise Zanzini, diretora de qualidade da empresa.

O crescimento não pára por aí. Atualmente, seus 200 funcionários trabalham em uma área construída de 16.600m2, onde a recente incorporação de novos equipamentos irá possibilitar, nos próximos anos, o aumento da produção para cerca de 720 mil peças anualmente.

Confira na entrevista que Denise concedeu ao Empregos.com.br quais são os “segredos” da empresa para manter seus funcionários satisfeitos e se sentindo parte da família Zanzini Móveis.

Empregos.com.br – Qual o diferencial da Zanzini para, mais uma vez, estar entre as cinco melhores empresas para se trabalhar?
Denise Zanzini – A consideração e o respeito pelo ser humano, por suas necessidades e anseios cria um vínculo permanente de afetividadde entre todos, gerando um ambiente de trabalho saudável e que inspira confiança e segurança pessoal. Outro fator de extrema importância é o relacionamento entre proprietários da empresa e colaboradores. No dia-a-dia, trabalhamos diretamente com colaboradores de todos os níveis, em um clima de perfeita harmonia, oferecendo apoio na tentativa de resolução dos problemas profissionais e pessoais dos mesmos. A Zanzini também é referência para o mercado em relação à sua organização e limpeza, métodos de produção e sistema de gestão da qualidade, e hoje também em Gestão de Pessoas, confirmado em conquistas e indicações a prêmios importantes.

Empregos – Acredita que o fato de ser uma empresa familiar facilite sua administração e a relação com os funcionários?
Denise – A direção da empresa preocupa-se com o bem estar de seus colaboradores em momentos delicados e difíceis de suas vidas, além de propiciar métodos e ferramentas eficazes para auxiliá-los, aumentando o relacionamento interpessoal com o próximo (colaboradores) e seus familiares. A relação entre todos os níveis hierárquicos, desde direção até auxiliares de produção, é totalmente aberta e franca também fora da organização. Por Dois Córregos possuir cerca de 24 mil habitantes todos se conhecem e se respeitam, seja nas ruas da cidade, no comércio local ou no próprio clube de lazer da empresa. Proprietários e colaboradores participam de competições esportivas e viajam no mesmo veículo quando realizam viagens de negócios ou lazer, como por exemplo as viagens de premiações, em que colaboradores diversos e diretores caminham juntos para receber os reconhecimentos dos trabalhos que conquistaram juntos também dentro da organização. Acredito que estas ações só são possíveis pela facilidade de relação interpessoal, próprio da diretoria da Zanzini.

Empregos – Quais são as vantagens e desvantagens dessa administração familiar?
Denise – A principal vantagem é a satisfação e motivação dos colaboradores; ter um clima interno de companheirismo; e a paixão de nossos funcionários pela Zanzini, demonstrando estar felizes em trabalhar aqui, estando em plena harmonia com sua equipe de trabalho. A desvantagem é que em certas ações acabamos agindo com a emoção, em vez da razão.

Empregos – Como se sente o empresário ao ver numa pesquisa um nível de satisfação tão alto de seus funcionários?
Denise – É muito gratificante alcançar bons resultados em função de um trabalho sério, principalmente quando estamos envolvidos com pessoas que são fundamentais para o sucesso de nossa empresa. Porém, esta conquista é dedicada a todos os colaboradores, que com seriedade e respeito nos fornecem subsídios para que possamos melhorar e criar mecanismos para atingirmos este nível de satisfação.

Empregos – O que fazer para conseguir essa satisfação continuada dos colaboradores?
Denise – Sempre buscar novas ferramentas de gestão de pessoas, aperfeiçoando, melhorando e mantendo (o quê é o mais difícil) nossas ações já existentes, e principalmente colocar nossos colaboradores na alma de nosso negócio, pois eles são os principais responsáveis pelo crescimento da empresa.

Empregos – Quais são os programas que a empresa oferece aos funcionários? Quais os resultados obtidos com os mesmos?
Denise – A empresa oferece diversos programas voltados para a saúde, educação, reconhecimento e motivação de nossos colaboradores. Dentre eles, podemos citar: Treinamentos para o desenvolvimento profissional e pessoal de nossos colaboradores; bolsas de estudo; avaliação de desempenho pessoal 360º graus; avaliação de co-desempenho, que consiste na avaliação pelos colaboradores de seus respectivos líderes; gestão por competências, atrelados a uma política de cargos, salários e carreiras.
São realizadas também encontros de Qualidade de Vida e Motivacionais, no nosso Clube de Lazer, além de propiciarmos convênios médicos e odontológicos, cesta básica, prêmios de assiduidade, ginástica laboral e programas que aproximam os familiares dos colaboradores à empresa.
Os resultados destes programas são obtidos através do reconhecimento de bons níveis de satisfação e motivação de nossos colaboradores, que são continuamente monitorados pela empresa.

Empregos – O que mais os seus funcionários valorizam na empresa?
Denise – Conforme pesquisa Exame: 1º) Desenvolvimento Profissional; 2º) Equilíbrio entre a vida pessoal e profissional; 3º) Remuneração e benefícios; e 4º) Estabilidade de emprego.

Empregos – O que a Zanzini valoriza no seu funcionário?
Denise – Na Zanzini é valorizado o ser humano, as pessoas, que são a razão de existência de qualquer organização. Costumo sempre falar que máquinas são encontradas e adquiridas em qualquer lugar, mas pessoas para operar, gerenciar a empresa, não! Para a Zanzini algumas características de nossos colaboradores são de extrema importância e muito valorizadas, como respeito, ética, integridade, companheirismo e caráter, para que o bom relacionamento dentro da empresa aconteça.
Fatores importantes, como o desenvolvimento pessoal e profissional e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional são de extrema importância para a valorização de nosso pessoal, pois o trabalho também é a extensão de seus lares, e quase 1/3 de nossas vidas passamos na empresa em que trabalhamos.

Empregos – Qual foi o momento mais difícil enfrentado por você na empresa e, conseqüentemente, com os funcionários?
Denise – Sempre enfrentamos momentos difíceis, com quedas de vendas e produção. Porém, nunca realizamos uma demissão em massa e nem Planos de Demissões Voluntárias em nossos 40 anos de existência, conduzindo da melhor forma possível estas adversidades, colocando nossos colaboradores como o fator mais importante, para as tomadas de nossas decisões. Mantemos informados todos os nossos funcionários da real situação do mercado, empresa, além de informar nossos objetivos e metas a todos, pois esta participação é de extrema importância para não termos turbulências e adversidades, ou seja, os momentos difíceis são atravessados ao lado de nossos colaboradores.

Empregos – Qual foi e qual é o seu grande desafio na empresa?
Denise – O grande desafio da empresa foi a mudança comportamental e cultural, que obtivemos por meio da educação e implementação de nossos sistemas de gestão. O desafio futuro é manter as pessoas satisfeitas, mesmo diante das diversidades e crises econômicas e financeiras, e chegar a tão sonhada excelência empresarial.

Empregos – Diante da crise política e o quadro econômico atuais, quais são as perspectivas para o futuro?
Denise – Mesmo diante das crises e diferenças sociais que enfrentamos no Brasil, nunca desistimos de sonhar por um país melhor, sem desigualdades e corrupção. Portanto, sempre temos fé de que um dia estas diversidades serão corrigidas e haja equilíbrio e justiça na geração e distribuição de renda para um maior crescimento de nosso Produto Interno Bruto (PIB) e poder de aquisição de nossa população.