Foco no colaborador                                          (10.04.07)
Silvana Mello conta como foi sua adaptação na Visual
Presence e quais projetos deve implementar durante este ano

Por Gisèle de Oliveira

Há pouco mais de três meses, Silvana Mello assumiu o cargo de diretora de RH da Visual Presence, empresa de soluções de Retail Marketing, com a missão de comandar todas as ações relacionadas ao setor, como retenção de talentos, gestão de carreira e políticas de remuneração, além de criar programas que visem ao crescimento profissional e à melhora da qualidade de vida dos colaboradores.

Para isso, Silvana está reestruturando o RH da Visual Presence e desenvolvendo programas que têm como foco principal os funcionários da organização. “A empresa possui 1.400 colaboradores, com perfis diferentes, profissionais que iniciaram a carreira e cresceram profissionalmente na Visual Presence e os profissionais com experiência adquirida no mercado e que foram contratados com valores e identidade profissionais já estabelecidos. Esta mistura é interessante e rica, porém é um encontro de culturas distintas que requer muito trabalho de RH. Escrever valores e definir parâmetros culturais é fácil, o difícil é praticá-los”, diz a diretora, que já passou por empresas como Kodak, Ericsson e Sodexho Pass.

Confira na entrevista exclusiva concedida ao Empregos.com.br a opinião de Silvana sobre os assuntos que fazem parte do mundo do RH.

Empregos.com.br – Faz três meses que você chegou à Visual Presence, já está completamente adaptada? Nesse período, quais foram suas principais ações e desafios?
Silvana Mello – Sim. Já estou familiarizada com a empresa. Estruturamos a área de RH para um modelo que favoreça ainda mais o atendimento aos colaboradores, além de definirmos metas básicas para que o colaborador se sinta cada vez mais valorizado e respeitado. Temos interesse em fazer da Visual Presence uma empresa cada fez mais excelente para trabalhar.

Empregos.com.br – Quais são seus objetivos e metas para 2007?
Silvana – Os objetivos para 2007 consistem em elaborar novas políticas de RH e a reavaliação dos processos internos nesta área tão essencial para o crescimento da empresa e para o desenvolvimento de nossos colaboradores. Através dessas ações teremos uma estrutura informatizada e ainda mais eficiente. Além de avaliar, rever e modificar os benefícios oferecidos aos colaboradores, como por exemplo, implantação de novos convênios médicos, odontológicos e seguro de vida. Por fim, reestruturaremos os cargos e salários focando no desenvolvimento dos colaboradores da Visual Presence.

Empregos.com.br – Qual você acredita ser o seu grande desafio na Visual Presence daqui para frente?
Silvana – Quando a Visual Presence iniciou seus serviços no Brasil, em 2002, havia cerca de 30 colaboradores. Hoje, a empresa possui 1.400 colaboradores, com perfis diferentes, profissionais que iniciaram a carreira e cresceram profissionalmente na Visual Presence e profissionais com experiência adquirida no mercado e que foram contratados com valores e identidade profissionais já estabelecidos. Esta mistura é interessante e rica, porém é um encontro de culturas distintas que requer muito trabalho de RH. Escrever valores e definir parâmetros culturais é fácil, o difícil é praticá-los.

Empregos.com.br – O que você acredita que precisa ser mudado no RH e na empresa? Como você fará essas mudanças?
Silvana – Estamos em fase de reestruturação e já há ações concretizadas com relação às mudanças no RH e, também, na empresa. Não acredito em transformações por meio de workshops ou eventos, a mudança ocorre no dia-a-dia, com debates, sempre respeitando a opinião do outro.

Empregos.com.br – Hoje se fala muito do papel estratégico do RH. O RH da Visual Presence já cumpre essa função? Como?
Silvana – Sim, o RH da Visual Presence é estratégico. No momento, estamos na fase de diagnosticar áreas que precisam de aprimoramento do ponto de vista operacional e, também, as áreas que podem, de algum modo, afetar fatores estratégicos.

Empregos.com.br – Atualmente, há uma disputa acirrada por talentos no mercado. O que pode ajudar na retenção desses talentos e quais medidas que você e o RH da Visual Presence têm em mente para manter profissionais talentosos na empresa?
Silvana – O plano de carreira é uma excelente forma de manter os colaboradores motivados a trabalhar na empresa. A Visual Presence está se aperfeiçoando para motivar ainda mais os colaboradores e continuar retendo seus talentos.

Empregos.com.br – É realmente possível reter um talento?
Silvana – Sim, há estudos que comprovam isso. Em minha opinião, novamente voltamos para o conceito de simplicidade. O funcionário talentoso quer trabalhar em uma empresa que ofereça a ele oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Ele precisa ter o reconhecimento disso.

Empregos.com.br – Como é feito o gerenciamento de carreira na Visual Presence? Qual a importância que um processo como esse tem para manter e ampliar a competitividade da empresa?
Silvana – Estamos reavaliando o atual modelo de gerenciamento de carreira na Visual Presence. É importante neste momento a pesquisa e coleta de informações para estabelecermos um novo planejamento de carreira. Um dado interessante já constatado pelo histórico da Visual Presence: o profissional que demonstra talento e alto desempenho cresce na empresa.

Empregos.com.br – A qualidade de vida dos funcionários é um tema recorrente para o RH. Como anda essa questão na Visual Presence?
Silvana – Existem diversos estudos em andamento. Após a conclusão desses estudos saberemos o que melhor atende ao perfil da Visual Presence. Tenho certeza que a implantação de alguns deles irão melhorar ainda mais a qualidade de vida de nossos colaboradores.

Empregos.com.br – Como você ingressou na área de RH, sempre quis atuar nesse setor?
Silvana – Sim, esta foi a minha opção de vida. Eu ingressei como estagiária de RH, em 1985, na Sid Informática, empresa líder no segmento de TI na época, integrante do grupo SHARP. Trabalhei por 11 anos neste grupo.

Empregos.com.br – Quais foram os grandes desafios e os grandes aprendizados que você teve ao longo de sua carreira?
Silvana – Trabalhei em multinacionais importantes como, por exemplo, na Ericsson, Kodak e Sodexh. Aprendi que devemos trabalhar em empresas que se parecem com nosso jeito de ser e com nossos valores.

Empregos.com.br – Qual dica você daria para quem quer trabalhar nessa área?
Silvana – Começar como estagiária (o) e atuar em várias áreas de RH.