Você e o RH juntos: uma parceria de sucesso!
por Alexandre Luiz Gomes*

O que o gerente e o líder de equipe podem fazer a mais pelo desenvolvimento e aprimoramento da sua equipe? Um bom começo é trabalhar em conjunto com a área de RH da organização, auxiliando nos projetos, dando orientações sobre as expectativas do grupo - afinal, quem conhece melhor os subordinados do que o próprio supervisor ou gerente da área? - e, claro, estimulando os colaboradores a participarem ativamente e manterem acesa a motivação e o comprometimento pela empresa.

Por isto o papel do gestor, seja ele gerente, supervisor ou coordenador de área, é fundamental. O gestor tem que estar ligado nos acontecimentos de sua área e ao mesmo tempo deve ter sensibilidade para perceber as reações de seus colaboradores.

Mas, para olhar para fora de sua própria área e pensar em maneiras de contribuir com o RH, o gestor deve ter em mente que isto implica em mudar postura, quebrar paradigmas e parar de só olhar para o próprio umbigo.

É importante perceber o que você, com o cargo e a autoridade que tem, pode agregar neste processo. Vamos a alguns exemplos práticos:

Se você exporta produtos e tem colaboradores que viajam para contactar o cliente, duas coisas não poderão faltar no plano de desenvolvimento do empregado: treinamento em idiomas e aulas de cultura do país a ser visitado.

Já escutei muito casos engraçados sobre brasileiros que foram fechar negócios em outros países. Certa vez um executivo foi ao Oriente Médio e durante o jantar de negócios, tomou um grande susto quando notou que seu potencial cliente pegou sua mão por debaixo da mesa e entrelaçou o seu dedinho ao dele. O brasileiro achou estranho, pensou inúmeras coisas, entre elas o valor do negócio em questão. O jeito foi ficar o jantar inteiro com "dedinhos entrelaçados".

Não se tratava de ato homossexual como muitos devem estar pensando e sim de aspectos culturais que não podem e nem devem ser esquecidos. Um colega já teve que comer lagosta viva onde ele tinha que ser rápido, senão a lagosta pegava seu nariz com suas garras dianteiras. É rir para não chorar!

Outras ações que podem ser tomadas pelo gestor, auxiliando o RH ou a direção da empresa:

- Estimule seus colaboradores a participarem de grupos de trabalho multidisciplinares que acontecem na empresa. Geralmente quando surgem grandes projetos na empresa, empregados de diversos setores são convidados a participar e formam um grupo, por um prazo determinado. São pessoas de Marketing, Produção, Finanças, Recursos Humanos, Vendas, entre outras áreas. Depois de acabar o projeto todos voltam para as áreas de origem. Querem um exemplo disso? A empresa tem um projeto para expandir, produzir mais e aumentar sua fatia de mercado. Os representantes de todas as áreas interagem, colocando aos demais participantes do grupo as vantagens e desvantagens de cada idéia do grupo, de acordo com sua visão de negócio. O grupo, que inicia o projeto como um agrupamento de pessoas, se torna uma equipe de trabalho, um time entrosado com um objetivo único que é tornar o projeto um sucesso. Seu subordinado vai aprender um pouco de todas as áreas da empresa, vai voltar para sua área super motivado, com idéias novas que trouxe deste período de convivência e amadurecido profissionalmente e pessoalmente. Já imaginou o que você perderia se negasse a participação dele no projeto?Muito gerente acha que é dono do empregado e não está preparado para transferência, pedido de demissão, promoção e acaba prejudicando a carreira profissional do subordinado. Ninguém é insubstituível, pense nisso.

- Participe do processo seletivo de sua área ativamente, não só no momento da entrevista, mas definindo claramente o perfil desejado e as competências que o candidato deve ter para obter sucesso em sua área.

- Estimule encontros informais com sua equipe, estimulando happy hour, comemoração de aniversários, festa de final de ano, etc.

- Estimule encontros formais com sua equipe como reuniões semanais ou mensais, seminários internos. Além disso, pratique a política de portas abertas, sempre aberto a conversar com toda a equipe sobre problemas de trabalho ou problemas pessoais que acabam interferindo na produtividade.

- Incentive sua equipe a participar de todos os eventos da empresa como a Semana da Segurança, Semana da Saúde, palestras diversas, reuniões gerais.

- Cobre e apoie o RH na criação de programas que incentivem os empregados a terem qualidade de vida e segurança no trabalho: alongamento no início da jornada de trabalho, convênios com academias, criação de CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) e realização de SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidente de Trabalho).

- Estimule o empregado a se preocupar com o desenvolvimento pessoal e profissional: ler, frequentar palestras e cursos, pesquisar assuntos que fazem parte do escopo de trabalho dele.

- Explique para o empregado que o maior interessado na carreira dentro da empresa tem que ser ele mesmo. O empregado tem que correr atrás das competências que precisa para crescer na empresa, tem que cobrar do RH a realização de um curso programado, tem que participar ativamente das atividades da empresa agregando cada vez mais valor à mesma.

- E volto a dizer: dê o exemplo. Seja líder, não seja chefe. O líder é respeitado pelos colaboradores e é seguido pelo exemplo. O chefe é seguido pela força que impõe aos subordinados e em muitos casos dá exemplo contrário, ou seja, de como não devem ser feitas as coisas. Mas você deve estar se perguntando: como ainda existem chefes em um mercado tão competitivo? É simples, muitas empresas ainda acham que só por uma pessoa ter grande bagagem de conhecimento técnico pode transformá-lo em um bom líder. Geralmente o líder é cercado de bons técnicos; assim os técnicos fazem o que gostam e o líder também.

O importante é sempre estar aberto a novas possibilidades, mudanças e pensar no que o gestor pode agregar aos subordinados, ao Departamento de RH e à empresa.

* Alexandre Luiz Gomes é graduado em Administração pela PUC/MG, Pós-Graduado em Gestão Empresarial pela FGV e autor do livro "Motivação & Criatividade no dia-a-dia". É palestrante e Coordenador da Equipe de Apoio de uma Gerência Geral da Companhia Vale do Rio Doce.