Entrevista - Miguel Gomes
Country manager da Itelligence Tecnologia
Por Camila Micheletti

Country manager é o profissional que representa a empresa fora de seu país de origem, respondendo por todas as operações realizadas na filial. É isso que faz Miguel Gomes, profissional com mais de 20 anos de experiência em TI e que, desde o ano passado, trabalha na Itelligence, empresa de consultoria em informática e comércio eletrônico de origem alemã. A empresa começou com apenas três pessoas (incluindo Miguel) e hoje soma 60 funcionários. Apesar da pouca idade (Miguel tem apenas 38 anos), bagagem é o que não falta a Miguel, que cursou Administração de Empresas com ênfase em Análise de Sistemas, fez um curso de extensão universitária em Sistemas de Informações e é pós-graduado em Sistemas de Informações.
Diante de tantas responsabilidades, o principal projeto do country manager da Intelligence agora é passar mais tempo com a família e, quem sabe, tirar as merecidas férias.

Empregos.com.br - Como você começou sua carreira?
Miguel Gomes - Minha primeira empresa foi a WA, empresa brasileira onde fui o responsável pela implementação do sistema de vendas e distribuição para a Unilever no Brasil, Venezuela e Colômbia. Depois trabalhei na área de sistemas da Scania, Pirelli Cabos e Unilever. Comecei a lidar com SAP na KPMG Consulting, onde fui diretor da área de SAP, e depois na Ibersis/Soluziona, onde eu respondia pela área comercial com foco no mercado SAP. A Ibersis/Soluziona é uma empresa espanhola de consultoria do Grupo Unión Fenosa para a América do Sul.

Empregos.com.br - Como você entrou na Itelligence?
Miguel Gomes - Eu fui indicado por um amigo. Antes de decidir ficar na empresa, resolvi ir até a Alemanha ver como era a matriz da Itelligence, como eles funcionavam lá, qual era a cara da empresa. Fui, gostei muito do que vi e resolvi encarar o desafio. Hoje eu acho que a cara da Itelligence aqui tem que ser a minha cara, eu tento dividir princípios que considero importantes com o grupo, como ética e transparência.

Empregos.com.br - O que faz exatamente um country manager?
Miguel Gomes - O country manager atua como representante legal da empresa, no meu caso específico, eu sou um catalisador, supervisiono o corpo diretivo e gerencial da empresa. Acredito que a minha função tem muito de comercial, eu procuro estar sempre com um olho no mercado e outro na empresa.

Empregos.com.br - Como é o seu dia?
Miguel Gomes - Normalmente eu costumo chegar no escritório bem cedo, por volta das 7h30. É quando eu respondo todas as solicitações que chegam da Alemanha - já que, devido ao fuso horário, essa hora eles estão quase encerrando o expediente lá. Depois sempre entro na Internet e procuro saber o que se passa no mundo, e leio alguns jornais e revistas. No decorrer do dia eu analiso como está a parte financeira da empresa, ajudo o meu time a tomar decisões e discuto temas estratégicos com eles. Costumo deixar o fim do dia para solucionar problemas e pendências e acabo indo embora por volta de 20 horas. É bastante tempo, mas eu costumo fazer isso para poder descansar e esquecer da empresa no fim-de-semana. Esse tempo é sagarado para minha família e o meu lazer, eu preservo muito isso.

Empregos.com.br - Como você administra seu tempo?
Miguel Gomes - Além de usar ferramentas que me ajudam a administrar o tempo, como softwares específicos, agendas e o próprio e-mail, costumo ser muito objetivo e delegar as atividades para as pessoas correspondentes. Antigamente me desgastava muito mais porque queria tomar conta de tudo, mas agora aprendi a selecionar mais as coisas, então só chega até mim o que realmente interessa. A empresa cresceu muito rápido, mas eu acho que o grande desafio é você montar uma estrutura consolidada, e acredito que aos poucos estamos conseguindo isso.

Empregos.com.br - Quais habilidades você acredita serem essenciais para um country manager?
Miguel Gomes - Eu acho que, acima de tudo, deve ser uma pessoa bem relacionada, com bastante networking e conhecimento de mercado, já que ela vai atuar em conjunto com a matriz da empresa e suas filiais ao redor do mundo.

Empregos.com.br - Você tem que enfrentar muitos desafios nessa posição? Por quê?
Miguel Gomes - Na minha opinião, o maior desafio é lidar com pessoas, você tem que se autopoliciar o tempo todo e ser muito cauteloso com o que vai falar ou fazer. Isso vale para um cliente ou um funcionário, eu acho que às vezes, sem querer, você pode machucar alguém, e isso é muito ruim. Eu acho que também é complicado você identificar talentos, por exemplo. Eu acabo misturando um pouco o "Miguel pessoa" com o "Miguel profissional", sinto um pouco de dificuldade em ter que demitir alguém, essas coisas. Os funcionários e as empresas se mesclam muito, pelo menos aqui na Intelligence é praticamente uma coisa só, então é difícil separar o emocional do profissional.

Empregos.com.br - Quais são os projetos futuros da Itelligence no Brasil?
Miguel Gomes - Nossa, esses últimos seis meses foram tão avassaladores que fica difícil prever como será o futuro, mas eu acredito que hoje o que a Itelligence precisa é se tornar uma empresa madura, com uma estrutura que funcione e, claro, aumentar sua base de clientes e ter mais projeção no mercado internacional.

Empregos.com.br - E os projetos do Miguel, quais são?
Miguel Gomes - Tenho dois filhos pequenos, um de oito e um de 10 anos, eu podendo aproveitar mais o convívio com eles e com a minha esposa já está bom demais (risos).