Você já pensou em ter
um mentor?

por Renata Marucci

Você está inquieto, sentindo que falta algo em sua vida, sem ter idéia de qual o primeiro passo a ser dado em uma direção que você nem consegue definir? Acredite: um mentor pode ajudar você a sair dessa encrenca.

O conceito de "Mentoring" vem ganhando força em todo o mundo, embora seja bastante novo dentro das organizações.

Assim como o coaching e o counseling, o mentoring é o conceito de administração de pessoas e orientação para crescimento pessoal. A proposta é construir resultados de forma equilibrada e relacionamentos verdadeiros. Segundo os especialistas, é uma ferramenta de aconselhamento muito eficaz e fundamental para a saúde da empresa.

De acordo com Rosa Bernhoeft, consultora de carreira há 25 anos e autora do livro Mentoring - Abrindo horizontes, superando limites, construindo caminhos, o mentor instiga o questionamento para o auto-conhecimento e para a descoberta das próprias competências, dos objetivos e das deficiências que precisam ser trabalhadas para alcançar esse objetivo.

O que há de novo?

O coach é um técnico, um "personal trainer" - papel que pode ser desenvolvido pelo chefe - que melhora a performance do profissional. Por exemplo, um personal trainer é contratado para tornar uma mulher a melhor nadadora daquela faixa etária. Então terá que ajudá-la a entender melhor seu físico, conhecer os limites, como melhorar as deficiências (que podem estar relacionadas ao condicionamento físico, técnica etc.); enfim, ele desenvolve todo o trabalho com um único foco.

O counselor é geralmente alguém de fora da empresa, contratado para resolver uma determinada questão. E ao resolvê-la, acabam o problema e o vínculo dele com a empresa ou o profissional. Há chefes que são bons aconselhadores, pois passam informações, monitoram suas equipes e acabam fazendo naturalmente o trabalho de counseling.

A base do trabalho do mentor é a vida. O profissional desabafa com o mentor sobre suas emoções, seus sentimentos em relação à empresa e ao chefe. Ou ainda, com inseguranças e medos que precisam ser resolvidos. "O mentor é aquele ouvido que não existe dentro da empresa e que irá ajudar a solucionar questões pessoais, questões humanas, além das profissionais", explica Rosa.

Na realidade, todo mundo vive ou viveu o papel de mentor em algum momento da vida. Essa é mais uma diferença com relação ao coach e ao counselor: o mentor não precisa ser alguém repleto de sucesso. É um profissional aberto e disposto, um espelho crítico. Isso quer dizer que não é necessário ter MBA ou uma formação acadêmica maravilhosa. É alguém que tem visão e inquietação com relação à vida.

Mesmo assim, na hora em que a empresa formaliza e cria uma metodologia em torno desse trabalho, abre a oportunidade para a criação de uma aliança entre o mentor e seu mentorado, que é a base do mentoring.

A relação

"A relação entre mentor e mentorado é de conspiração. Conspirar significa respirar junto e quem respira junto, entende o que o outro passa", explica Rosa. Isso acontece porque não é uma relação de valor desigual, onde uma das partes não se envolve. A relação de mentor modifica um pouco a idéia de autoridade e hierarquia. "Se eu sou mentor de alguém que está profissionalmente acima de mim é porque possuo um conhecimento que para ele é importante", explica a consultora.

Essa relação inverte a pirâmide de poder porque independe do cargo ocupado. Por isso é muito importante que o executivo mude sua mentalidade e esteja aberto para ter um mentor caso haja necessidade.

Benefícios

Para o profissional o benefício é garantido, já que irá trabalhar suas inquietações, fortalecerá sua auto-estima, sua auto-confiança e melhorará as deficiências, além de ajudar na solução de problemas do dia-a-dia.

As empresas que já adotam os programas de mentoring, oficializam a escolha de um profissional responsável pelo trabalho de monitoramento. As consultorias e auditorias já estão mais familiarizadas com a nova técnica, pois perceberam a necessidade de dar estrutura e suporte emocional aos jovens profissionais que trabalham por projetos, em trabalhos longos, sem período determinado, em cidades distantes. É preciso que esse 'novato' esteja preparado para enfrentar a nova realidade.

O conceito é bastante novo e pode parecer muito filosófico, subjetivo e distante do mundo concreto do trabalho, dos números, por não visar lucro direto. "Como garantir que um trabalho de mentoring pode gerar lucro?", questiona Rosa. Não há como. Esse é o tipo de projeto que só pode ser medido pelo resultado dos líderes.

O lucro está em abrir canais que facilitarão o desenvolvimento das competências de seus colaboradores. É a consciência da importância do mercado interno. Assim como existem o SAC e o Ombudsman para receber o feedback do cliente externo, é preciso ter alguém responsável pela monitoração do cliente interno.

O maior benefício para a empresa é a retenção do profissional, porque o maior capital da organização é o intelectual. São as pessoas que detêm o conhecimento. As empresas estão vulneráveis a perder esses talentos, portanto o grande desafio a ser enfrentado nos próximos anos é exatamente descobrir como reter talentos. O mentoring faz parte dessa nova mentalidade, que começa a tomar conta da maioria das empresas em todo o mundo.