Os talentos agregam valor ao resultado do negócio
por Carolina Cruz

Pessoas certas nos lugares certos são fundamentais para o resultado do negócio. Para Chris Pierce-Cooke, vice-presidente executivo e diretor mundial de serviços de consultoria da Right Management Consultants, o talento deve ser encarado como parte da estratégia da empresa. “É importante pensar nos empregados como consumidores de emprego”, analisa. “Portanto, é fundamental que a empresa tenha claro que tipo de empregadora ela quer se mostrar para o mercado, e por conseqüência que tipo de talentos ela deseja atrair”, argumenta.

O executivo afirma que no mercado existe a idéia de que os empregadores já ganharam a guerra pelos talentos, entretanto essa suposição não é correta. De fato existem setores que atraem mais talentos, mas praticamente todos têm dificuldade em atrair profissionais de “alto valor”, ou seja, aqueles que realmente agregam valor ao resultado do negócio.

De forma geral, estes talentos de alto valor podem ser indicados por pessoas que são:

• Altamente dinâmicas
• Altamente atraentes
• Guiadas por valores profundos, que permitem que elas se identifiquem com os valores da organização a um curto prazo e que os moldam a longo prazo
• Extremamente competitivas; internamente colaboradoras
• Articuladas
• Arrojadas: não se deixam intimidar por obstáculos
• Sempre prontas para, ou criando, o próximo desafio.

Para atrair estas pessoas, cada vez mais assume importância a marca de empregadora que a empresa imprime no mercado, o “people brands”. “A organização deve utilizar os mesmos princípios de marketing: definir o que quer, declarar isso para o mercado e, sobretudo, demonstrar”, ressalta. “Isso é basicamente juntar as estratégias de marketing às funções de RH”, conclui o vice-presidente.

Uma empresa que desenvolve sua “marca de pessoas” entende realmente o perfil de talentos que seu sistema necessita, e sabe as ferramentas necessárias para atraí-los e retê-los, fazendo, para isso, uma conexão com o emocional, assim como usa para vender seus produtos aos consumidores.

Cooke ressalta ainda que não basta ser uma boa empregadora, se a empresa não comunicar isso eficientemente tanto para o público interno quanto externo. Além disso, é preciso tomar cuidado para divulgar somente as ações que realmente a empresa pratica, e não simplesmente “maquiar” seus processos de atração e retenção.

Embora os talentos de alto valor sempre foram valorizados, somente agora as organizações estão percebendo sua relação com a produtividade, e o que é melhor, com o lucro. “A atração e retenção destes talentos traz claramente um retorno sobre investimento, não só pela produtividade e performance, mas também pela despesa que é evitada”, explica Cooke. “Ter as pessoas certas economiza nas despesas mensuráveis de contratação e treinamento, e nos custos imensuráveis, como baixa no moral dos funcionários e perda do capital intelectual”, analisa.

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