No ritmo do jeitinho brasileiro por Juliana Falcão A implantação do Plano Real, há sete anos, trouxe ao Brasil a valorização da moeda, os investimentos americanos e muitos, muitos executivos estrangeiros. Desde então, com a

Dispostos a permanecer no país por um período determinado, esses profissionais necessitam de orientação, fornecida por consultorias de etiqueta empresarial, para se adaptar à cultura brasileira e estabelecer bons relacionamentos com os colegas de trabalho.

Maria Luíza Nunes, consultora que realiza esse trabalho há 12 anos, explica que a tarefa é tão árdua quanto prazerosa. "Muitos americanos, por exemplo, além de possuírem um temperamento mais frio que o nosso, ainda acreditam que no Brasil só existe criminalidade e violência. Convencê-los do contrário e motivá-los a aprender o português é complicado", conta ela. "A maior parte deles se preocupa apenas com o limite de horário para telefonemas residenciais e comerciais aqui no Brasil", complementa.

Isso acontece principalmente com os executivos que vêm ao Brasil com data certa para ir embora. Por esse motivo, não acham necessário aprender português e nem conhecer a cultura brasileira. O fato de suas secretárias falarem fluentemente o inglês reforça essa "preguiça".

Segundo Maria Luíza Nunes, é fundamental que o profissional estrangeiro compreenda a necessidade de adaptação e se empenhe nessa tarefa. "Meu trabalho consiste exatamente em orientá-los para que se sintam em casa. Com a globalização, é preciso promover a integração entre as culturas. Disso dependem os bons resultados das corporações", explica.

Confira algumas dicas da consultora para adequar-se ao "jeitinho brasileiro":

• O profissional brasileiro é bastante flexível, também no que diz respeito à vida pessoal. É uma maneira de conviver com a instabilidade econômica e financeira, e com as oscilações do mercado de trabalho. Procure agir da mesma forma. A rotina chega a estressar o brasileiro
• O brasileiro trabalha bastante, mas também consegue fazer intervalos para almoçar, tomar um cafe ou fumar um cigarro. Aprenda a fazer essas pausas. Elas são importantes para recuperar o pique e descansar a mente.
• Não adianta reclamar: brasileiro é impontual. Isso se deve ao trânsito que vive congestionado e aos horários de trabalho que nem sempre são cumpridos à risca. Estrangeiro, seja flexível com relação aos horários. Quando o brasileiro atribuir a culpa por um eventual atraso ao trânsito, isso pode ser realmente verdade!
• Os brasileiros são amorosos e solidários e por esse motivo gostam de trocar favores. Se você por acaso fizer um favor e for recompensado com um almoço, é natural. Se um colega de trabalho lhe auxiliar em alguma tarefa, retribua. Não é obrigatório gastar dinheiro para provar gratidão. Um "obrigado" ou um gesto de carinho também são muito bem vistos por aqui.
• Aqui no Brasil, celular é usado em qualquer ocasião. Durante o dia todo falamos com parentes, resolvemos problemas pessoais e profissionais também. Pode-se dizer que o celular é uma forma de evitar a fila do telefone público. Por isso, faça do celular seu companheiro de todas as horas e não só dos momentos de emergência.
• As palavras-chaves aqui no Brasil são "amanhã" e "depois". O imediatismo, geralmente, não funciona. Isso se deve à correria do dia-a-dia. Nem tudo pode ser realizado de uma hora para outra. Além disso, muitas vezes o trabalho feito com calma não precisa ser refeito. Pense nisso!
• O padrão de vida do brasileiro não é igual ao do estrangeiro. As grandes cidades vivem lotadas e o corre-corre estressa muita gente. Por isso, aos finais de semana, o Brasil descansa. É um hábito buscar refúgio em praias ou no campo para recompor as energias. Ninguém é de ferro!
• Se você está acostumado a dormir cedo, comece a mudar seus hábitos. Os brasileiros curtem bares e danceterias sete dias por semana, chegam de madrugada em casa, dormem algumas horinhas e depois vão trabalhar. Pode até parecer estranho, mas uma "esticadinha" de vez em quando relaxa!

Além das dicas, Maria Luíza Nunes dá aulas de português, ensina as expressões e gírias mais utilizadas no Brasil, e ainda dá dicas e acompanha os familiares dos executivos durante sua adaptação. É o serviço completo que garante a satisfação do estrangeiro. "O profissional precisa sentir segurança e um dos caminhos para isso é ver a família bem adaptada. Por isso, sempre estendo meu trabalho às esposas e aos filhos", diz a consultora.