Turismo

Papo com o profissional

Sandra Cristiane Rigatto é formada em Turismo pela PUC/Campinas e fez especialização em marketing pelo IPEP (Instituto Paulista de Ensino e Pesquisa). Atualmente, leciona na faculdade na qual se graduou e no Senac - Francisco Matarazzo, em São Paulo.

Como foi seu começo na área de turismo?
Meu primeiro emprego foi com auxiliar em uma operadora e depois fiz estágio em um hotel de São Paulo. Trabalhei em outras agências, inclusive com turismo ecológico. Hoje leciono em Campinas e São Paulo. Confesso que não sei fazer outra coisa a não ser trabalhar e estudar turismo.

Como é o mercado de turismo no Brasil?
Turismo não é só agência de viagens e hotelaria - é uma área vasta, que abrange patrimônio histórico e cultural, meio ambiente, departamentos públicos e privados ligados ao turismo e à hotelaria, e lazer - não somente recreação em hotéis, mas em brinquedoteca e acampamentos. Ainda temos, no Brasil, carência de mão-de-obra qualificada, o que prejudica sensivelmente nossa área. Há muita gente atuante que entende de turismo, mas investir na formação é imprescindível.

Quais são as condições de trabalho para este profissional?
Engana-se quem acha que trabalhar com turismo é só viajar - é um trabalho como qualquer outro e não é nada fácil. Já trabalhei em datas festivas, como Natal, Ano Novo e Carnaval. Quem entra na área deve se preparar para trabalhar fim de semana ou estender sua jornada além das 18h.

Quais são suas dicas para o profissional que está começando agora?
Para quem está começando, e também para quem já atua, a dica é não ser xenófobo, etnocentrista e preconceituoso. Precisa estar atento às tendências do turismo, fazer vários estágios, investir na formação profissional e pessoal, com cursos, idiomas, leitura e viagens - não importando se é de mochila ou de primeira classe. Viajar significa trocar experiências, descobrir costumes e, acima de tudo, conhecer gente.

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