Gentileza no trabalho nunca é demais
por Camila Micheletti

Pode parecer impossível, mas hoje em dia ainda existem muitas pessoas que simplesmente esquecem de que ser amável e manter um relacionamento cordial com os colegas do trabalho pode ser determinante para o sucesso na empresa.

A gentileza deve começar antes mesmo de você ser contratado, logo no processo de seleção. Na opinião de Mozart Amaecing Langbeck, Gerente de Consultoria em Gestão do Capital Humano da consultoria Deloitte Touche Tohmatsu, tudo começa com um currículo bem feito. "É a primeira grande oportunidade de ser ´gentil' com o selecionador, facilitando a assimilação das informações sobre a sua vida e provocando o interesse da organização", explica Mozart.

Da mesma forma é interessante ser gentil e educado com todas as pessoas da empresa - do faxineiro ao presidente. Assim você causará uma boa impressão desde o início, e o ingresso na empresa tende a ser mais rápido e fácil. Mesmo que seu dia anterior tenha sido horrível, você tenha brigado com o seu melhor amigo e não tenha conseguido dormir por causa da ansiedade, ninguém precisa ficar sabendo disso. O importante é você estar sempre sorridente, dar bom dia e agradecer quando lhe for oferecido algo. Claro, não esqueça de que todas essas atitudes têm que ser muito naturais e devem ocorrer também fora da empresa (lembre-se de todas as regrinhas básicas de educação que mamãe sempre falou tanto).

Veja a seguir algumas dicas práticas de como ser gentil sem ser tachado de chato e incoveniente:

- Nada melhor do que uma pessoa bem-humorada ao nosso lado. Nada de exageros e piadinhas fora de hora, mas mostrar que você está de bem com a vida certamente conta pontos;

- Não é legal ficar se desculpando a todo momento pelos seus erros. Seu chefe sabe que você está começando, portanto nada mais natural que os erros façam parte desse aprendizado;

- Saiba dizer não quando for preciso. Estabelecer limites - seja com o chefe ou mesmo com os colegas de trabalho - é fundamental para um bom relacionamento na empresa. Se você está superocupado e alguém lhe pede aquele relatório de 20 páginas para daqui a 10 minutos, explique que você tem outras pendências para resolver e tente prorrogar o prazo;

- Às vezes, engolir um sapo ou outro não faz mal a ninguém (principalmente nos primeiros dias do trabalho). Mas não deixe isso se tornar uma rotina na sua vida. Você pode sim reagir com elegância, sem bater de frente, mas nunca deixe o fato passar em branco;

Como você pode ver, o começo não é nenhum mar de rosas. Os primeiros meses são um pouco tensos, já que você estará sendo vigiado e testado pelo seu chefe e até pelos colegas de trabalho. Esta é a hora de ser racional, contar até três e não estourar quando escutar uma gracinha ou receber uma pilha de trabalho para ser feito para "ontem". Em vez de já chegar criticando, o ideal é você dar sugestões, de maneira sutil. Dessa forma, com certeza você conseguirá a empatia do chefe e também dos companheiros de trabalho, pessoas que serão sua segunda família por um bom tempo. Pelo menos até o próximo emprego.