Lições para o líder
Às vezes não nos damos conta de que somos observados e avaliados em todos os instantes

Por Reinaldo Polito

Tenho chamado à atenção de alguns alunos, homens e mulheres, sobre certas atitudes negativas e, quase sempre, inconscientes no momento em que são chamados para ir à tribuna fazer uma apresentação e cumprir o exercício da aula. Reagem com comportamentos infantis, fazendo caretas, resmungando, demonstrando por várias formas a sua fragilidade. Quando comento com eles, sempre em conversas reservadas, longe dos outros colegas de classe, que essas reações não combinam com a posição profissional deles, pois em sua maioria são diretores ou gerentes de importantes organizações, percebem como se comportam de forma inadequada e mudam imediatamente a forma de agir.

Há aqueles também que partem para o outro extremo. Por serem bons oradores e ocuparem posição de muito destaque nas empresas ou na sociedade, sentam-se na primeira ou na última cadeira, para se isolarem e não correrem o risco de precisar interagir com os colegas de classe. O próprio transcorrer do curso dá a eles a lição que precisam para que aprendam a se relacionar com as pessoas. Quase no final do programa de treinamento fazemos um concurso de oratória para eleger os melhores oradores de cada turma. Aqueles que se afastaram do grupo, não conversaram e se postaram como se estivessem num trono, invariavelmente, ficam surpresos, e alguns até arrasados, quando descobrem que na votação feita pela classe, apesar da sua excepcional capacidade de comunicação, recebem poucos votos, e em alguns casos até nenhum. Inconformados, sem entender bem o que ocorreu, depois de terminada a aula, esperam que os colegas se retirem e vêm pedir explicação para mim. E não são poucos aqueles que iniciam a conversa criticando os outros alunos dizendo que eles não sabem votar ou não conseguem identificar um orador com qualidade.

Como estou acostumado com essas circunstâncias, tenho bastante paciência para ouvir e dou uma explicação bem detalhada, mostrando como o fato de não se aproximarem das outras pessoas e não se envolverem com aqueles que fazem parte do mesmo grupo tem influência na hora da votação, pois não estão julgando apenas a qualidade daquele discurso, mas principalmente a qualidade do orador em todos os momentos. E alerto que esse aprendizado deve ser levado para todas as atividades, desde o relacionamento profissional, até a convivência com amigos e familiares. Pois, se esses profissionais desejarem mesmo exercer a liderança de um grupo precisam se comportar como verdadeiros líderes, sem aquelas atitudes infantis do primeiro caso, que demonstram uma postura frágil e esvaziam a credibilidade; e sem o comportamento arrogante ou prepotente desses últimos, que angaria antipatia e os afasta das pessoas.

Às vezes não nos damos conta de que somos observados e avaliados em todos os instantes. Significa que ao fazermos uma apresentação diante da platéia o julgamento dos ouvintes começa a se formar já no momento em que chegamos ao ambiente – a nossa postura, a maneira como sentamos, sorrimos, cumprimentamos as outras pessoas, como nos envolvemos com o ambiente, se demonstramos interesse pelo que ocorre à nossa volta, ou se, pelo fato de sermos o orador e estarmos em destaque, nos comportamos como um “grande astro”, com aquele ar prepotente de alguém que olha por cima de seus “vassalos”. Assim, saiba que sua mensagem e sua capacidade de liderança serão avaliadas em todas as suas ações, desde o momento em que chega ao local de um evento, pela maneira como se relaciona com a platéia antes de ir para a tribuna e, depois, quando estiver se apresentando diante do público.

Quem deseja estar à frente dos diversos grupos ou comunidades a que pertence precisa ficar atento a esses detalhes que são fundamentais para que possa exercer a liderança.

Para conquistar sucesso não basta apenas saber falar e organizar com a técnica correta cada etapa de um discurso. No exercício da liderança é preciso também estar alerta para contornar as situações imprevistas que sempre surgem à nossa frente.