Profissional sob medida
Cresce a tendência para serviços exclusivos, apontando novas oportunidades para diversas especializações

Por Heloísa Noronha

Nem só de ginástica e moda vive o mercado dos profissionais exclusivos e personalizados – ou personals. Nitidamente em expansão, esse nicho vem atraindo gente que não quer apenas malhar ou se vestir segundo as dicas de um especialista, mas sim terceirizar outras áreas de sua vida pessoal – como a alimentação e a organização doméstica.

Nomes como personal home, personal dog, personal diet, personal dancer são, hoje em dia, cada vez mais comuns em anúncios de revistas, sites de serviços e até na lista telefônica. O fenômeno acontece principalmente nas metrópoles, como São Paulo e Rio de Janeiro, mas não deve demorar muito para atingir outras regiões. Nas grandes cidades, o público-alvo dos personals são os profissionais com jornada de trabalho de até 12 horas por dia; solteiros que moram sozinhos e não querem (ou não sabem) cozinhar e casados que não conseguem administrar direito sua rotina. Em outras palavras, pessoas que não têm tempo de levar o cachorro para passear, arrumar a bagunça do armário, renovar ou modernizar o guarda-roupa, se alimentar de maneira saudável e até de comprar um presente para um amigo. O personal entra em cena para fazer tudo aquilo que vem sendo adiado ou simplesmente ignorado porque a agenda não oferece uma brecha.

Lucia Sciotti, gerente do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), de São Paulo, uma das instituições de ensino que oferece vários cursos de formação para as vertentes “personais”, diz que essas profissões surgiram para atender necessidades individuais. “Essa tendência faz parte do conceito de customização para produtos e serviços e reflete a vontade das pessoas de se diferenciarem umas das outras e se valorizarem. É uma solução sob medida”, observa.

Carla Marcondes, coordenadora do curso de graduação em Moda da Universidade Anhembi Morumbi, de São Paulo, acredita que outro motivo para esse novo segmento ter emplacado é que, devido à globalização e à massificação tudo se tornou muito igual, o que fez com que as pessoas começassem a resgatar o seu estilo próprio. “Essa nova tendência de comportamento é buscar a individualidade, o único, o ser diferente, o ‘personal'. Dentro de um mercado de massa, há a chance de cada um ser um indivíduo com características próprias”, analisa. A carreira de personal stylist ou consultor de imagem, aliás, está em plena ascensão. Saber se vestir adequadamente em todas as ocasiões deixou de ser considerada uma atitude fútil. Pelo contrário, transformou-se em algo indispensável. Ter boa aparência garante, inclusive, melhores chances na disputa por um cargo. Segundo Carla Marcondes, um personal stylist ganha, em média, R$ 1.500 por um trabalho de uma vez por semana, durante um mês. Para entrar nesse ramo, é importante fazer um curso específico – não precisa se graduar em moda, mas deve-se aprender a combinar cores, lidar com proporções conforme o tipo físico, entender de história da moda e sobre como funcionam as tendências. “Certas qualidades também são essenciais, como adorar trabalhar com pessoas, ter iniciativa e motivação, honestidade e tato, ser flexível e detalhista. Um bom profissional não pára de estudar nunca, está sempre se atualizando”, afirma a consultora de imagem Ilana Berenholc, que também é docente do Senac São Paulo.

Casa e rotina em ordem
Imprevistos como a folga da empregada coincidir justo com o dia de os sogros chegarem de viagem e um carro quebrado minutos antes de levar as crianças ao médico tiram qualquer um do sério. Felizmente, é possível contratar alguém não só para ajudar nas situações de emergência como para colocar a casa em ordem a médio prazo. Uma das pioneiras em consultoria doméstica, Valéria Zamboni, da Chroma Decoração e Design de Interiores, de São Paulo, oferece uma imensa gama de serviços, como arrumação de malas e armários, planejamento de reformas e mudanças, compra de presentes, motoristas e cotação de preços de eletrodomésticos.

Já Ricardo Bessa, também de São Paulo, é um personal faz-tudo. Com clientes no litoral paulista, no Rio de Janeiro e até em outros estados, ele atua na finalização de obras. “Penduro varais, quadros e lustres, instalo cortinas e persianas, verifico tomadas e pontos de luz. Ou seja, cuido de todos os detalhes que ajudam a manter uma casa em dia”, conta. Ele cobra uma diária média de R$ 250, mas o preço varia conforme o serviço.

Por uma taxa de R$ 40 a hora, a empresária Heloísa Lúcia Sundfeld, dá consultoria doméstica Help Personal Assistant, de São Paulo, faz compras no supermercado, orienta empregados, organiza jantares e contrata profissionais para dar assistência a familiares de executivos que passam por São Paulo a trabalho, acompanhando-os em shoppings, compras, eventos culturais, museus e até roteiros turísticos. “Comecei a trabalhar no ramo como um hobby, colaborando com filhos e outros membros da família. Há dois anos tive a idéia de transformá-lo em atividade remunerada”, explica. Para se especializar, Heloísa fez alguns cursos específicos, mas nenhum acrescentou muito ao que ela já sabia. “Venho pensando em criar um curso para quem quer se tornar personal assistant, com especificações e materiais adequados”, revela. “Para tanto, tenho redigido textos sobre cada atividade que desenvolvo”.

Madalenna Vallinoti, de São Paulo, também ajuda a organizar a rotina doméstica de seus clientes, mas pelo estômago. Formada em nutrição, ela montou a Personal Diet, empresa que conta com um time de nutricionistas que ensinam a cozinheira dos clientes (ou até os próprios) a aproveitar sobras de comidas em diversos tipos de receita, dividir porções e, principalmente, a preparar pratos específicos para quem quer perder peso – sem muito óleo, por exemplo. O treinamento de seis horas sai por R$ 330. “Há muita demanda, porque a preocupação com a reeducação alimentar e a saúde é crescente. As pessoas estão cansadas de comer fora de casa ou só pedir fast-food. Querem opções saudáveis e práticas”, comenta Madalenna.

Outra profissão do segmento personal que vêm ganhando destaque é a chamada personal dog, o profissional que leva cachorros para passear e brincar. Paulo Carreiro, proprietário da DogWalker, de São Paulo, cobra R$ 30, o passeio de duas horas. Os passeadores buscam o cão na casa do cliente. A DogWalker também funciona como creche. “O mais gratificante desse trabalho é notar como os animais se sentem melhores quando tratados com carinho. Seus donos, na maior parte das vezes, trabalham de manhã até à noite e só têm tempo para ficar com eles nos fins de semana. Os passeios e os cuidados são fundamentais para a saúde do bichinho”, diz Paulo, que enxerga no “boom” das carreiras personals oportunidades para pessoas de diversas profissões. “Outro dia li que tem até personal para gravar músicas no Ipod”, diverte-se. “Eu acho essa tendência ótima, mas penso que não basta só gostar de determinada atividade ou ter jeito para certo serviço. É preciso se profissionalizar. Eu, por exemplo, fiz curso de adestramento. É a especialização que faz a diferença e garante o sucesso da carreira”, sentencia.

Do jeito certo
Para se dar bem no ramo de personal, é preciso antes adotar algumas atitudes básicas:

. Abra uma empresa - Segundo João Abdalla, consultor de marketing do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo (Sebrae-SP), formalizar o trabalho é a melhor forma de transmitir uma imagem profissional.

. Amadureça a idéia - A sugestão, também de João Abdalla, é definir não só que tipo de produto vai oferecer, mas também a qual público-alvo ele deve se destinar e em que região (bairro, cidade) você vai atuar.

. Analise-se - Estude as suas qualidades e os seus defeitos. Veja quais pontos precisa melhorar (divulgação ou comunicação com o cliente, por exemplo) e quais deve ressaltar, como a organização e a pontualidade no cumprimento de prazos.

. Preste atenção na concorrência - Perceba os diferenciais dela e, principalmente, examine o que pode oferecer melhor.

. Informe-se sempre - Apenas gostar do que faz não basta. É importante aprender como lidar com o público, como se organizar financeiramente etc. As unidades do Sebrae ( www.sebrae.com.br ) em todo o Brasil promovem cursos sobre gestão e planejamento empresarial.

Onde Estudar
Técnico - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) – unidades em todo o Brasil

Cursos: Técnico em Nutrição e Dietética, Técnico em Design de Interiores e Técnico em Decoração
Tel.: (21) 2136-5555
www.senac.br

Decoração / Design de Interiores
Associação Brasileira de Designer de Interiores (ABD)
Tel.: (11) 3064-6990
O site www.abd.org.br traz a relação de escolas técnicas conveniadas em todo o Brasil.

Nutrição e Dietética
Escola Técnica Estadual (ETE) Getúlio Vargas – São Paulo/SP
Tel.: (11) 6166-2500
www.etegv.com

Centro Federal de Educação Tecnológica (Cefet) – Uberaba/MG
Tel.: (34) 3319-6000
www.cefetuberaba.edu.br

GRADUAÇÃO

Decoração
Gestão em Design de Móveis e Ambientes (seqüencial de dois anos)
Universidade Bandeirante de São Paulo (Uniban) – São Paulo/SP
Tel.: 0800-0129000
www.uniban.br

Tecnologia em Design de Interiores (seqüencial de dois anos)
Universidade Cidade de São Paulo (Unicid) – São Paulo/SP
Tel.: (11) 2178-1212
www.unicid.br

Tecnologia em Decoração e Design
Universidade Paulista (Unip) – São Paulo/SP
Tel.: (11) 5586-4000
www.unip.br

Tecnologia em Design de Interiores (seqüencial de dois anos)
Universidade Estácio de Sá – Rio de Janeiro/RJ
Tel.: (21) 2563-0000

Moda
Moda e Figurino (seqüencial de dois anos)
Universidade Estácio de Sá – Rio de Janeiro/RJ
Tel.: (21) 2563-0000

Desenho de Moda
Faculdade Santa Marcelina (Fasm) – São Paulo/SP
Tel.: (11) 3824-5818
www.fasm.edu.br

Outros (cursos livres)
Adestramento de Cães
Escola de Obediência e Agility da Pet Center Marginal – São Paulo/SP
Tel.: (11) 6097-7433
www.obedicienciaeagility.com.br

Smart Dog – São Paulo/SP
Tel.: (11) 6951-0184
www.smartdog.com.br

Moda
Consultoria de Imagem
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) São Paulo/SP
Tel.: (11) 3865-4888
www.sp.senac.br

Produção de Moda
Universidade Anhembi Morumbi – São Paulo/SP
Tel.: 0800-0159020
www.anhembi.br

Decoração / Design de Interiores
Panamericana – Escola de Arte e Design (EPA) – São Paulo/SP
Tel.: (11) 3661-8511
www.escola-panamericana.com.br