César Souza
O empresário César Souza é considerado uma das figuras mais significativas da área de negócios e recursos humanos no Brasil. Ex-presidente da Odebrecht, é fundador da Focus, empresa de consultoria empresarial; da Galápagos, que atua na área de turismo, e da CS-Consulting Services, nos Estados Unidos. É palestrante internacional com passagem por empresas como Siemens, Banco ABN-Amro, Unimed, Deutsch Securities e Iaccoca Institute. É também professor do Programa Avançado de Administração da Wharton School of Management e do MBA para executivos da Universidade de São Paulo (USP).

Leandro P diz: Estou terminando o curso superior e gostaria de saber como faço para entrar em um curso de pós-graduação ou de mestrado na área financeira.
Leandro P, a melhor forma é entrar na Internet e no site de universidades americanas. Aqui no Brasil, tente se informar sobre as alternativas de cursos existentes. Recomendo o IBMec, no Brasil, e a Columbia University, nos Estados Unidos.

Camila diz: Como conseguir uma oportunidade nos departamentos de marketing de grandes empresas? Ainda nos parece que a indicação - ou "QI" - fala mais alto.
Camila, isso não é verdade. Com o desejo de trabalhar na área de marketing, comece "vendendo seu próprio peixe". Recomendo que procure empresas na área de varejo, alimentação e bebidas.

Marcos RP diz: Quais são as melhores maneiras de motivarmos um grupo de trabalho?
Marcos RP, a melhor maneira é dar tarefas relevantes para as pessoas e comunicar, de forma muito clara, os objetivos que o grupo deve atingir. As pessoas de um grupo de trabalho precisam gostar do que vão fazer, caso contrário nunca conseguiremos motivá-las a realizar um trabalho em conjunto.

Caco diz: Como o senhor enxerga o futuro no que diz respeito ao cenário tecnológico? Será que é possível fazer alguma previsão em meio a estas inovações tão rápidas?
Caco, a tecnologia nunca vai substituir o contato humano. Quanto mais sofisticada a tecnologia, maior será a necessidade do homem.

Camila diz: O que o senhor acha dos testes aplicados em candidatos a vagas? Às vezes, soam quase como uma humilhação. Realmente qualificam um profissional?
Camila, realmente os testes já estão deixando de serem usados, pois não conseguem revelar as características dos candisatos. A melhor forma de selecionar um candidato é o contato pessoal.

Leandro P diz: Quais são as chances de se conseguir um bom emprego na área de consultoria financeira ou auditoria?
Leandro P, as chances são altas hoje, pois as empresas de auditoria e financeiras continuam muito solicitadas. As empresas estão precisando fazer melhor seu planejamento fiscal e por isso estão contratando as auditoras para realizar esse trabalho. Sugiro procurar a Price, a Arthur Andersen e a KPMG.

Camila diz: O senhor poderia dar uma dica do que chama de "vender o próprio peixe"? Pois já o anunciei até no Jornal Primeiramão...
Camila, sugiro ler o livro "Venda seu Peixe", do José Minarelli, publicado pela Editora Gente.

Mara diz: Qual é sua sugestão para o jovem brasileiro que está saindo de uma universidade e não tem experiência, além da escolar?
Mara, eu sugiro que você faça um auto-diagnóstico de suas competências, seu temperamento, seus desejos, suas habilidades. Em seguida, tente formatar um "produto" que pode ser vendido para atender às necessidades de empresas ao seu redor. Sugiro que, antes de procurar emprego, considere a possibilidade de montar seu próprio negócio, utilizando as competências que a diferenciam de outros.

Marcos RP diz: A motivação do grupo é sempre a melhor saída ou em determinados casos a chamada "linha dura" gera mais resultados?
Marcos RP, a linha dura só gera resultados em curto prazo. Nenhuma empresa sobrevive sem a motivação dos seus diferentes grupos.

Conarh diz: Qual é a melhor maneira para o gerenciamento de crises?
Conarh, tente perceber qual é a oportunidade por trás da crise. Sempre existem alternativas que só não são aproveitadas porque as pessoas tendem a se deprimir com as crises, ao invés de perceber que ela pode ser o início da solução de um problema.

Conarh diz: O que o senhor acha do mercado de trabalho para estagiários?
Conarh, o mercado de trabalho está mais difícil agora para os estagiários, mas alguns setores continuam recrutando. Hoje, mesmo o diretor de Recursos Humanos da Microsoft deixou claro, aqui em palestra no Conarh 2000, como é a política da empresa para estagiários.

Caco diz: Na sua opinião, em que podemos acreditar - segmentação ou globalização? Será que não são duas correntes conflitantes que estão circulando demais no cotidiano no ambiente de negócios?
Caco, acredito que a globalização é inevitável, inexorável e "imparável". Temos de aceitá-la como uma realidade e nos preparar para isso. Contudo, acredito que o Brasil deveria se globalizar mais para fora do que aceitar apenas a globalização aqui dentro. Para isso, vamos precisar que as empresas brasileiras decidam investir em seus mercados no exterior.

Monique diz: O que fazer quando um chefe se sente ameaçado por seu subordinado, e o subordinado tem competência, talento e ousadia... O chefe, ao contrário, é burocrático, centralizador e jamais vai contra regras pré-estabelecidas... "Chefocídio" ou simplesmente mudar de emprego?
Monique, mude de emprego. Esse chefe não merece seu talento.

Camila diz: Na sua opinião, o coach realmente pode ajudar na carreira?
Camila, sem dúvida nenhuma, o coaching pode ser de muita ajuda na definições de carreira. Mas o coach pode ser seu vizinho, um amigo que você admira, uma pessoa que tenha sucesso em alguma atividade - não precisa ser um coach profissional.

Daniel diz: Até que ponto a formação universitária pode interverir no sucesso profissional? Fazer MBA é essencial para ser um administrador de sucesso?
Daniel, não. O MBA pode ser útil, mas não significa que será essencial para o sucesso. Acredito muito mais hoje no auto-desenvolvimento que em cursos formais. Além disso, pela Internet você pode entrar em qualquer universidade do mundo e freqüentar qualquer curso, sem sair do seu quarto.

Digo... diz: A afirmação de está faltando mão-de-obra especializada é verdade? O que querem dizer com mão-de-obra especializada?
Digo... diz, sim, está faltando pessoas especializadas em alguns setores. A música que tenho ouvido nas empresas é "quem eu quero não me quer e, quem me quer, mandei embora". Infelizmente, as mesmas empresas que estão demitindo estão também em uma verdadeira caça a talentos.

Mara diz: Gostaria que falasse mais a respeito do que podemos considerar competência nos dias de hoje.
Mara, existem várias competências, porém as que acho mais importantes não são as técnicas, mas sim aquelas que eu chamo de duráveis: integridade, criatividade, aprendizagem constante, auto-crítica e determinação em perseguir os objetivos.

Kelly diz: O que o senhor acha do boom da área de telemarketing? Será que um dia essa área tende a diminuir?
Kelly, a área de telemarketing crescerá proporcionalmente às mudanças tecnológicas. Não acho que tenderá a diminuir e eu apostaria em oportunidades de trabalho nessa área.

Marcos RP diz: O senhor acredita que mesmo para quem é graduado o mercado de trabalho está cada vez mais dificil?
Marcos RP, o mercado de trabalho está difícil para aqueles que não conseguem tornar claro qual é o valor que conseguem agregar para as empresas. Não acho que o fato de ser graduado ou não seja definitivo; ele pode ser importante, mas não é o único critério de avaliação.

Conarh diz: O senhor acha que fazendo endomarketing uma empresa realmente tem um ambiente mais motivado?
Conarh, acho que sim, porém o endomarketing tem de ser substantivo e com uma base real. Caso contrário, soa falso e o tiro acaba saindo pela culatra.

Kelly diz: O que o senhor acha dos sites que mantêm bancos de currículos na Internet? Isso ajuda na hora de entrar no mercado de trabalho?
Kelly, sem dúvida nenhuma. Por esses sites, empresas que você nunca sonhou podem ter acesso ao seu currículo e se interessar por você. Por por ouro lado, você também pode passar a ter acesso a empresas que você nunca imaginava antes.

Kelly diz: Qual é a área profissional mais promissora atualmente?
Kelly, existem várias áreas que são promissoras. Acredito que nas áreas de marketing, tecnologia de informação e logística residirão as melhores oportunidades. Em termos de setores, os de petróleo, telecomunicações, alimentos e bebidas, e financeiro estão recrutando ativamente.

Marcos RP diz: O Mercosul será uma boa saída para os profissionais de Administração se colocarem no mercado ou isso não passa de folclore?
Marcos RP, o Mercosul, sem dúvida, é uma fonte de oportunidades para empresas e profissionais. Você já fala espanhol? Caso contrário, sugiro começar imediatamente e evitar o "portunhol".

Argemiro diz: Como devo proceder para convencer um cliente futuro a conhecer minha capacidade contratual e a qualidade de meu produto, sem que se tenha qualquer chance de chegar até ele?
Argemiro, sem chegar até ele fica difícil. Tente furar o bloqueio, descubra o e-mail dele ou de alguém próximo e não desista nunca.

Conarh diz: Atualmente, qual é o melhor método para seleção de candidatos?
Conarh, o olho no olho.

Waldo diz: Professor, em sua opinião, o boom no mercado de telecomunicações vai perdurar muito ou pouco tempo?
Waldo, durante muito tempo, as empresas de telecomunicação vão investir e recrutar pessoas. Esse, pelos menos durante os próximos cinco anos, será um dos setores mais atrativos para se trabalhar.

Executivo diz: Qual é a língua estrangeira que predomina em negócios - o espanhol ou o inglês?
Executivo, ambas são fundamentais. Comece pelo espanhol mas não negligencie o inglês. Mas lembre-se da linguagem da Internet, que é mais importante que o inglês e o espanhol.

Camila diz: Qual é a data limite após a graduação para ser um trainee?
Camila, não existe data limite. Mas não se deve deixar passar mais de três anos.

Conarh diz: A roupa de uma pessoa interfere na entrevista?
Conarh, a boa apresentação sempre é um fator interessante, mas não é decisivo. Os empresários estão buscando mais conteúdo que embalegem. Já recrutei gente que se apresentou a mim de bermuda.

Raul diz: O que você acha mais interessante: ter um MBA ou uma segunda faculdade?
Raul, sem dúvida nenhuma, o MBA. A não ser que a sua vocação esteja em outra área.

Waldo diz: Professor, gostaria de saber é a sua opinião sobre as teorias do "Socialismo Fundo de Pensão".
Waldo, os fundos de pensão tornaram-se grandes investidores em várias empresas, mas acho exagero falar que existe um socialismo em fundos de pensão.

Edu diz: Qual é a importância da língua inglesa no processo seletivo para a área de marketing?
Edu, muito importante se você for trabalhar em empresa que tenha clientes em países de língua inglesa ou em uma filial de empresa americana. Caso contrário, a Internet e o conhecimento em marketing são mais relevantes do que o idioma inglês.

Edu diz: O que você quer dizer exatamente com "linguagem da Internet"?
Edu, saber navegar, fazer pesquisas, coletar dados e utilizar os recursos que o site lhe proporciona.

Conarh diz: E a discriminação? Todos falam que não há preconceito contra negros, mulheres, deficientes e homossexuais, mas ele acaba sendo velado. Como fazer com que a aceitação seja normal?
Conarh, existem preconceitos, não tenho dúvida, e discriminação nas empresas mais tradicionais. Porém, um grande número de outras empresas estão buscando conteúdo e talentos, pois já chegaram a conclusão que a criatividade não tem sexo, tamanho, cor e religião.

Waldo diz: Gostaria de saber sua opinião sobre a área de telecomunicações. O mercado tende a migrar para voz sobre IP e, a partir daí, muita coisa vai mudar. O senhor acha que o mercado pode escoar todos os novos serviços e as novas tecnologias existentes, pagar por elas todas as vezes que uma nova e diferente tecnologia for lançada?
Waldo, acho que não. O mercado tende a migrar para voz sobre IP. Mas isso não significa que, toda vez em que for lançada uma nova tecnologia, o mercado vai pagar por ela. O mercado só paga quando a tecnologia é útil.

Conarh diz: O senhor acha que com a Internet muitas pessoas estão prestes a perder o emprego? Ou a ganhar emprego?
Conarh, em alguns setores, algumas pessoas que trabalham como intermediárias vão perder o emprego, mas em outros setores a Internet vai gerar empregos. Está sendo criada a figura do "infomediário", que substituirá o intermediário tradicional.

Cristina diz: César, o que o senhor acha do campo de comércio exterior?
Cristina, muito promissor, pois as empresas brasileias terão de exportar mais e investir mais no exterior.

Marcos RP diz: O senhor acha que nós, brasileiros, corremos risco de perdermos empregos para os argentinos, por exemplo?
Marcos RP, não. Só perderemos empregos para argentinos em salões nos quais seja pré-requisito dançar tango.

Luiz diz: Como o senhor acha que deverão se posicionar as empresas de varejo frente ao e-commerce? Elas devem se integrar de pronto ou primeiramente analisar o seu mercado potencial?
Luiz, as empresas de varejo vão precisar se reinventar para sobreviverem ao futuro. O varejo tradicional deixará de existir. Eles precisarão operar e-commerce, mas principalmente usar um sofisticado sistema logístico.

Conarh diz: Quais são os requisitos para tornar-se um consultor?
Conarh, ter experiência prévia em algum tipo de negócio. Consultor não pode vender apenas conceitos; tem de possuir experiência para ser valorizado pelo mercado.

Douglas diz: O que você está achando da feira Conarh? Há novidades boas para o setor de RH?
Douglas, sim. A feira tem apresentado várias novidades e o movimento está muito intenso. Cheguei hoje, mas várias pessoas me disseram estar felizes.

Gostaria de agradecer a todos que participaram deste chat room, parabenizá-los pelas perguntas e dar um recado final: NÃO DESISTAM NUNCA.