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O excesso ou a falta da assertividade tem influenciado diretamente os mais variados tipos de relacionamentos, seja pessoal ou profissional. Segundo Vera Martins, consultora organizacional e autora de “Seja Assertivo” e “Tenha Calma” (Campus), uma pessoa é assertiva quando diz não e sim na hora certa.
Vera ressalta que o profissional não assertivo pode agir de maneira agressiva ou ter um comportamento passivo diante das situações. De acordo com ela, é preciso construir uma comunicação saudável nas empresas. “O profissional assertivo encara os problemas do cotidiano com naturalidade e não tem dificuldade de resolvê-los.”
Faça o teste abaixo elaborado pela consultora e confira como está o seu grau de assertividade.
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