O que impulsiona o empreendedor?

Veja aqui as respostas dos 2.500 membros do "Center for Entrepreneurial Management", localizado em Nova York, além da análise feita por Joseph Mancuso, presidente do Centro.

1) Como era o emprego de seus pais?
a- Ambos trabalhavam e foram autônomos durante a maior parte de suas vidas. 4%
b- Ambos trabalhavam e foram autônomos durante algum tempo de suas vidas. 10%
c- Um deles foi autônomo durante a maior parte de sua vida. 36%
d- Um deles foi autônomo durante certo momento de sua vida. 16%
e- Nenhum deles já foi autônomo. 34%

O modo de vida independente não é tão "genético" quanto se imagina e a primeira escola para o empreendedor é a sua família. Mais de um terço dos empreendedores vieram de famílias onde o pai ou a mãe tinham sido autônomos durante a maior parte de sua vida e dois terços vieram de famílias onde o pai ou a mãe tinham tentado levar pelo menos uma vez um negócio à frente sozinho.

2) Você já foi despedido alguma vez de um emprego?
a- Sim, mais de uma. 17%
b- Sim, uma. 34%
c- Não. 49%

Essa pergunta é astuciosa, porque o empreendedor que pensa independentemente abandonará muito freqüentemente um emprego ao invés de esperar para ser despedido. Contudo, as dinâmicas da situação são as mesmas; o impasse resulta do ímpeto do empreendedor e da sua necessidade quase compulsiva de estar certo. Steven Jobs e Stephen Wozniak foram em frente com a "Apple Computer" quando o projeto deles foi rejeitado por seus respectivos patrões, Atari e Hewlett Packard. E quando Thomas Watson foi despedido pela "National Cash Register" em 1913, ele se uniu à "Computer-Tabulating-Recording Company" e a administrou até um mês antes de sua morte em 1956. Ele também mudou o nome da companhia para IBM. A necessidade de estar certo muitas vezes transforma rejeição em coragem, e coragem em autoridade.

3) Você é imigrante, ou seus pais ou avós eram imigrantes?
a- Eu não nasci no país. 7%
b- Um dos meus pais ou ambos não nasceram no país. 10%
c- Pelo menos um dos meus avós não nasceu no país. 36%
d- Não se aplica. 47%

A América ainda é a terra da oportunidade e um lugar de rápido crescimento para o empreendimento. As pessoas que chegam deslocadas em nosso litoral (e em nossos aeroportos) todos os dias, sejam elas cubanas, coreanas ou vietnamitas, ainda podem transformar trabalho duro e entusiasmo em empresas de sucesso. Nossos estudos mostraram que, embora esteja longe de ser um ingrediente necessário para o investimento, a necessidade de obter sucesso é muitas vezes maior entre aqueles que precisam de um esforço extra para se ajustar à sociedade.

4) Sua carreira foi:
a- Primeiramente em uma pequena empresa (menos de 100 empregados). 62%
b- Primeiramente em uma média empresa (entre 100 e 500 empregados). 15%
c- Primeiramente em uma grande empresa (mais de 500 empregados). 23%

Gerenciamento de pequenas empresas não é simplesmente uma versão em menor escala de gerenciamento de grandes empresas. As habilidades necessárias para administrar uma grande empresa são bem diferentes das necessárias para dirigir um risco empreendedor. Enquanto o administrador profissional está habilitado para proteger recursos, o administrador empreendedor está habilitado para criá-los. Um empreendedor está em sua melhor fase quando ele ainda pode controlar todos os aspectos de sua companhia. É por isso que tantos empreendedores de sucesso foram demitidos de cargos de destaque quando suas companhias se tornaram pequenas para seus talentos. É claro que isso não é sempre uma tragédia. Para muitos, oferece a oportunidade (e o capital para começar tudo novamente).

5) Você dirigiu algum negócio antes dos 20 anos?
a- Muitos. 24%
b- Poucos. 49%
c- Nenhum. 27%

O adulto arrojado se apresenta primeiramente como criança arrojada. Colecionar moedas e selos, cortar a grama, remover neve com a pá, promover bailes e concertos de rock são exemplos comuns de empreendimentos financeiros precoces. A clientela fictícia de hoje poderia ser o "Federal Express" de amanhã.

6) Quantos anos você tem no momento?
a- 21 - 30. 18%
b- 31 - 40. 38%
c- 41 - 50. 26%
d- 51 ou mais. 18%

A idade média de empreendedores está diminuindo constantemente, desde o final dos anos 50 e início dos anos 60, quando estava entre 40 e 45. Nossos dados apresentaram a mais alta concentração de empreendedores na faixa dos 30 anos, mas pessoas como Steven Jobs e Stephen Wozniak, da "Apple Computer", Ed DeCastro e Herb Richman, da "Data General" e Fred Smith, da "Federal Express" iniciaram seus próprios negócios quando tinham por volta de 20 anos de idade. Nós buscamos a idade média, que se estabilizou em torno dos 30 anos.

7) Você é o filho ______________ na família.
a- Mais velho. 59%
b- Do meio. 19%
c- Mais novo. 19%
d- Outro. 3%

Todos os estudos dizem que os empreendedores são mais comumente os filhos mais velhos em suas famílias.

8) Você é:
a- Casado. 76%
b- Divorciado. 14%
c- Solteiro. 10%

Nossa pesquisa concluiu que a vasta maioria de empreendedores são casados. Mas, ao mesmo tempo, a maior parte dos homens na faixa etária de 30 anos são casados, então esse dado isolado não é uma descoberta significativa. Contudo, estudos subseqüentes mostraram que a maior parte dos empreendedores de sucesso somente em casos raros possuem esposas que os apóiam. Isso não é bom, já que um companheiro que dá apoio fornece o amor e a estabilidade necessários para balancear a insegurança e o stress do trabalho. Um casamento tenso, as pressões de um divórcio, ou uma vida amorosa tensa simplesmente acrescentariam pressão demais a uma vida de negócios já tensa.

9) Seu mais alto nível de educação formal é:
a- Segundo grau incompleto. 1%
b- Segundo grau completo. 17%
c- Superior. 43%
d- Mestrado. 30%
e- Doutorado. 9%

A questão da educação formal entre empreendedores sempre foi controversa. Estudos feitos nos anos 50 e 60 mostraram que muitos empreendedores não conseguiram terminar o segundo grau, muito menos a faculdade. W. Clemente Stone é o exemplo clássico. E o fundador da "Polaroid", Edwin Land, representou durante muito tempo o "empreendedor com pressa" que abandonou a faculdade para iniciar seu próprio negócio. Contudo, nossos dados mostram que o nível de educação mais comum alcançado por empreendedores é a universidade, e a tendência parece ser em direção ao mestrado. Do mesmo modo, poucos empreendedores têm o tempo ou a paciência para obter o doutorado. Exceções dignas de menção incluem Robert Noyce e Gordon Moore, da "Intel", An Wang, da "Wang Laboratories" e Robert Collings, da "Data Terminal Systems'.

10) O que motiva você, em primeiro lugar, a começar um negócio?
a- Ganhar dinheiro. 34%
b- Eu não gosto de trabalhar para outra pessoa. 56%
c- Ser famoso. 4%
d- Como uma saída para o excesso de energia. 6%

A resposta aqui é bastante conclusiva. Empreendedores não gostam de trabalhar para ninguém a não ser para eles próprios. Embora o dinheiro seja sempre levado em consideração, há modos mais fáceis de ganhar dinheiro do que por conta própria. Geralmente, o dinheiro é mais um subproduto (ainda que bem vindo) da motivação de um empreendedor do que a própria motivação.

11) Seu relacionamento com o responsável pela maior parte da renda familiar é:
a- Tenso. 29%
b- Satisfatório. 53%
c- De rivalidade. 9%
d- Inexistente. 9%

Esses resultados nos surpreenderam, porque estudos anteriores, sempre enfatizaram a relação tensa ou competitiva entre o empreendedor e o pai ou mãe que sustentava a família (geralmente o pai). O empreendedor tradicionalmente sai de casa para "juntar os pedaços", para obter da família um rancoroso elogio. Contudo, nossos últimos resultados mostram que a metade dos empreendedores entrevistados tiveram relações satisfatórias com a família. Como nós explicamos essa mudança? Em grande parte, nós pensamos que ela esteja diretamente relacionada com as mudanças nas idades e na formação educacional dos novos empreendedores. Os novos empreendedores são filhos das décadas de 50 e 60, não filhos da época da depressão. Na maioria dos casos, eles puderam estudar e não precisaram ajudar a sustentar a família. Achamos que a independência nata do empreendedor não provém de conflito dramático com o pai, como poderia se pensar no passado. Mesmo assim, ainda temos a sensação de que um relacionamento tenso ou competitivo se ajusta melhor ao perfil do empreendedor, embora a natureza desta relação não seja mais tão simples de se explicar.

12) Se você pudesse escolher entre trabalhar duro e trabalhar astuciosamente, você:
a- Trabalharia duro. 0%
b- Trabalharia astuciosamente. 47%
c-Ambos. 53%

A diferença entre quem trabalha duro e quem trabalha astuciosamente é a mesma diferença existente entre o empregado e o patrão. Além disso, o empreendedor geralmente gosta tanto do que está fazendo que raramente percebe o quanto ele realmente está trabalhando duro.

13) Em quem você confia para obter conselho crítico de gerenciamento?
a- Equipes internas de gerenciamento. 13%
b- Profissionais externos de gerenciamento. 43%
c- Profissionais financeiros externos. 15%
d- Ninguém, exceto eu mesmo. 29%

Empreendedores raramente confiam em pessoal interno para importantes decisões políticas, porque empregados muitas vezes têm projetos para proteger ou eixos pessoais para defender. Além disso, o pessoal interno da área de gerenciamento raramente oferece opiniões conflitantes em grandes decisões e, no final, o empreendedor toma a decisão sozinho.

As fontes financeiras externas são também pouco usadas quando se trata de grandes decisões, porque elas simplesmente não possuem a imaginação que caracteriza a maioria dos empreendedores. A mais notável ambição da maioria dos contadores e banqueiros é manter o status quo. Quando se trata de decisões críticas, empreendedores muitas vezes confiam em consultores externos da área de gerenciamento e em outros empreendedores. De fato, nosso trabalho subsequente mostrou que profissionais externos da área de gerenciamento desempenharam um papel importante em cada negócio de sucesso que nós estudamos, o que não aconteceu com relação a empreendimentos que não deram certo.

14) Se você estivesse numa pista de corridas, em qual destes você colocaria seu dinheiro?
a- Na dupla do dia - uma chance de enriquecer de repente. 22%
b- Numa aposta com probabilidade 10 por 1. 23%
c- Numa aposta com probabilidade 3 por 1. 40%
d- No favorito com probabilidade 2 por 1. 15%

Contrariamente à crença popular, empreendedores não são atraídos pelo alto risco. Eles tendem a estabelecer objetivos reais e alcançáveis. Embora eles corram risco, estes são geralmente calculados. Eles conhecem seus limites, mas querem apostar em suas habilidades. Por exemplo, eles raramente comprarão bilhetes de loteria ou apostarão em esportes em que sejam simples espectadores, mas no geral não relutam em colocar dinheiro em jogos que envolvam suas próprias habilidades, tais como tênis e golfe.

15) O único ingrediente que é tanto necessário quanto suficiente para começar um negócio é:
a- Dinheiro. 3%
b- Clientes. 44%
c- Uma idéia ou produtos. 25%
d- Motivação e rigoroso trabalho. 28%

Todos os negócios começam com encomendas e encomendas podem vir somente de clientes. Você poderia pensar que você tem um negócio quando você desenvolveu um protótipo, ou depois de ter levantado capital, mas banqueiros e capitalistas de empreendimento compram somente potencial. É preciso ter clientes para comprar o produto.

16) Se você fosse um jogador de tênis profissional e tivesse uma chance de jogar contra um profissional superior, como Jimmy Connors, você:
a- Recusaria, porque ele poderia facilmente vencê-lo. 4%
b- Aceitaria o desafio, mas não apostaria nenhum dinheiro. 78%
c- Apostaria seu pagamento de uma semana que você ganharia. 14%
d- Levaria vantagem, apostaria uma fortuna e jogaria por um resultado inesperado. 4%

Essa pergunta foca o conceito de correr risco e os resultados enfatizam o que já havíamos verificado na questão 14: empreendedores não são atraídos pelo risco. O que é interessante em relação a esssa respostas é que mais de três quartos dos empreendedores que responderam o questionário aceitariam o desafio, não tanto pela possibilidade remota de ganhar, mas pela experiência - esse é o fator passível de ser transformado em sucesso.

17) Você tende a se "apaixonar" muito rapidamente por:
a- Novas idéias de produtos. 40%
b- Novos funcionários. 10%
c- Novas idéias manufatureiras. 4%
d- Novos planos financeiros. 13%
e- Todos acima. 33%

Uma das maiores fraquezas dos empreendedores é a tendência de "se apaixonar" facilmente. Eles ficam loucos por novos empregados, produtos, fornecedores, máquinas, métodos e planos financeiros. Qualquer novidade os excita. Mas esses "casos amorosos" geralmente duram pouco; muitos deles quase desaparecem, tão repentinamente quanto começaram. O problema é que durante esses casos, os empreendedores podem muito facilmente alienar suas equipes, fechar-se a opiniões contrárias e perder a objetividade.

18) Qual dos seguintes tipos de personalidade é o mais apropriado para ser seu braço direito?
a- Brilhante e energético. 81%
b- Brilhante e preguiçoso. 19%
c- Estúpido e energético. 0%

A melhor resposta não é sempre a resposta correta. "Brilhante e energético" é a melhor resposta, mas "brilhante e preguiçoso" é a resposta ideal. Por que é assim e por que os empreendedores constantemente respondem a opção "a"? Porque a inclinação natural é a de escolher "brilhante e energético", uma vez que essa caracterização descreve uma personalidade como a sua. Mas pare e pense um minuto: você é o chefe. Você seria feliz, ou eficiente, como o braço direito de outra pessoa? Provavelmente não. E você não quer contratar um empreendedor para fazer um trabalho de empregado.

É por isso que a personalidade brilhante e preguiçosa é a apropriada para o melhor assistente. Ele não precisa se colocar à prova, então ele não bater de frente com o empreendedor o tempo todo. E embora ele esteja livre de tomar decisões sérias, ele é um perito quando se trata de implementá-las. Por quê? Porque, diferentemente do empreendedor, ele é bom para delegar responsabilidades. Conseguir outra pessoas para fazer o serviço em seu lugar é a sua especialidade.

19) Você executa melhor os trabalhos porque:
a- Você é sempre pontual. 24%
b- Você é super organizado. 46%
c- Você possui bons recordes. 30%

A organização é a chave para o sucesso de um empreendedor. Esse é o princípio fundamental no qual todos os empreendimentos de risco estão fundamentados. Sem ele, nenhum outro princípio é relevante. Os sistemas de organização podem ser diferentes, mas você nunca encontrará um empreendedor que esteja sem nenhum. Alguns possuem listas sobre suas mesas, sempre revisando a ordem de prioridades. Outros usam cadernetas, softwares de computador, ou simplesmente uma agenda. Mas não importa como você faça, desde que funcione.

20) Você detesta discutir:
a- Problemas envolvendo funcionários. 37%
b- Assinatura de contas de despesas. 52%
c- Novas práticas de gerenciamento. 8%
d- O futuro da firma. 3%

A única coisa que um empreendedor gosta menos do que discutir problemas relativos a funcionários é discutir erros no cálculo do dinheiro destinado a pequenas despesas e assinatura de contas e despesas. Resolver problemas é o que um empreendedor faz de melhor, mas problemas envolvendo empregados raramente exigem sua intervenção, então discuti-los é simplesmente uma "distração irritante". Assinaturas de contas de despesas são ainda pior. O que um empreendedor quer saber é quanto o seu pessoal está vendendo, não o quanto eles estão gastando a mais. A não ser que seja um problema de roubo em grande escala, os gerentes de vendas devem ser capazes de resolver o assunto.

21) Dada uma escolha, você preferiria:
a- Jogar o dado com uma chance em 3 de ganhar. 92%
b- Trabalhar sobre um problema com uma chance em 3 de resolvê-lo no prazo fixado. 8%

Os empreendedores são participantes, não observadores, não fãs. E ser um empreendedor é ser otimista, acreditar que com a quantidade certa de tempo e a quantidade certa de dinheiro você pode fazer qualquer coisa. É claro que a oportunidade é muito importante- estar no lugar certo e no momento certo - mas empreendedores têm a tendência de produzir suas próprias oportunidades.

22) Se você pudesse escolher entre as seguintes profissões competitivas, seria:
a- Golfe profissional. 15%
b- Vendas. 56%
c- Advocacia de aconselhamento pessoal. 8%
d- Magistério. 21%

Vendas dão um retorno instantâneo em relação ao seu desempenho; é o trabalho que mais possibilita a mensuração do sucesso. Empreendedores precisam de retorno imediato e são sempre capazes de ajustar suas estratégias para ganhar.

23) Se você tivesse que escolher entre trabalhar com um sócio que é um amigo íntimo e trabalhar com um estranho que é um especialista na sua área, você escolheria:
a- O amigo íntimo. 13%
b- O especialista. 87%

Embora amigos sejam importantes, resolver problemas é com certeza mais importante. Na maioria das vezes, a melhor coisa que um empreendedor pode fazer por uma amizade é poupá-la da tensão extra de um relacionamento profissional.

24) Você gosta de estar com pessoas:
a- Quando você tem algo significativo para fazer. 32%
b- Quando você pode fazer algo de novo e diferente. 25%
c- Mesmo quando você não tem nada planejado. 43%

Contrariamente à crença popular, empreendedores não são pessoas chatas. Eles gostam de pessoas e de estar com pessoas. Eles são extrovertidos - executantes. Para o empreendedor, não existe algo como "não fazer nada". Mesmo quando eles não têm nada para fazer, eles acham alguma coisa.

25) Em situações de negócio que exigem ação, esclarecer quem está no comando ajudará a produzir resultados.
a- Concordo. 27%
b- Discordo. 7%

Todos sabem que um camelo é um cavalo que foi projetado por uma comissão e, a não ser que esteja claro que uma pessoa está no comando, as decisões estão destinadas a sofrer as conseqüências da mentalidade de uma comissão.

26) Ao planejar um jogo competitivo, você se preocupa com:
a- O quanto você joga bem. 19%
b- Ganhar ou perder. 10%
c- Tanto "a" quanto "b". 66%
d- Nem "a", nem "b". 5%

Vince Lombardi é famoso por dizer: "Ganhar não é tudo, é a única coisa". Mas uma parte menos conhecida dele está próxima da filosofia do empreendedor: "Nós não perdemos nenhum jogo a temporada passada, nós só ficamos sem tempo duas vezes".

O empreendimento é um jogo competitivo e um empreendedor tem que estar preparado para ficar sem tempo algumas vezes. Walt Disney, Henry Ford e Milton Hershey experimentaram a falência antes de experimentar o sucesso. A resposta correta a essa pergunta é a letra c, mas a melhor resposta é o próprio jogo.